1. 课程总述 - 本科.pptVIP

前导课： 客户关系管理 - 课程概述 主讲人：Michael Lee 内容概述 1. 课程设置介绍 2. 分数形成机制 3. 课程内容介绍 1. 课程设置介绍 本课程的总学时为48学时 其中，课堂授课24学时 课堂项目展示10学时 实验课12学时 总复习2学时 2. 分数形成： （1）平时成绩构成（40分）： 1. 项目一 – 时事开讲： 5分 2. 项目二 – 网站客户关系管理分析：25分 2. 课堂表现： 到课率+上课表现： 10分 （2） 评分项目详解 （1）时事开讲： 目的：时事开讲一个大家分享实时资讯，锻炼口才的平台。 形式：在每节课开始进行，原则上以个人演讲为主，不反对进行一定的合理的创新。 要求：（1）时长不超过5分钟； （2）必须准备PPT； （3）可借助多媒体