各市场团购渠道考核管理规范.docVIP

各市场团购渠道考核管理规范《试行》 一、原则 1、分新老市场两个阶段，阶段不同提成比例不同 2、费用使用上一律实行申请审批制，新市场集团前置性投入，老市场由盒盖支出，办事处自行设计。 3、薪资结构按现行市场的经理及业务人员标准执行。 4、提成及超额奖参照照现行市场标准执行。 二、团购渠道组织结构模式 办事处经理 团购经理 专职团购业务人员 兼职职团购业务人员 品鉴顾问人员 说明： 1、公关团购部门的定岗定编主要依据公关对象的数量，由办事处自行掌握 2、聘请交际面较广、经常会出席各种活动、关系网大而宽且有较多精力参与山庄组织的各种公关活动的政府官员或领袖任务为品鉴顾问，品鉴顾问在消费产品时就可利用关系网达到促销目的同时起到产品推广的较好效果。 3、可根据市场需要聘用在职的人员做兼职团购工作，来推动团购业务的快速发展。 三、团购部薪资结构构成 1、新市场工资管理：按《新市场经理级人员考核办法》及《新市场业务人员考核办法》执行。 2、试用期工资管理：（指新聘用的到原有市场参加团购工作的人员） （1）试用期时限:签订劳动合同起的三个月内为新业务人员的试用期。 （2）试用期工资：实行固定工资制，不进行考核。 团购经理：薪资=基本工资（1300元/月） 团购业务：薪资=基本工资（1100元/月） 兼职业务：无基本工资，薪资=提成 品鉴顾问：不设试用期，以实际商谈的结果报集团批准后执行。 3、岗位正常工资管理 （1）执行期限：试用期结束后开始。 （2）岗位工资结构： 团购经理：薪资=基本工资（1600元/月）×考核得分+销售提成+超额奖励 团购业务：薪资=基本工资（1300元/月）×考核得分+销售提成+超额奖励 兼职业务：无基本工资，薪资=销售提成 品鉴顾问：以实际商谈的结果报集团批准后执行。 四、考核指标 1、团购经理的考核指标 （1）考核人：办事处经理 （2）考核时限：每月月末，办事处经理按照考核要求，根据团购经理的工作完成情况，对过程指标进行评定，计算考核得分，由会计制定本月的人员工资收入，签字后于每月15日前传回营销中心。 （3）指标的设定 考核指标 分值 考核内容 考核标准 回款管理 10 回款任务的完成情况。 按实际完成的销售回款与计划数的比值取得 应收款 10 货款的回收情况。 按发货与回收货款的比值取得。 公关费用 10 主要是控制团购部的公关费用使用情况 按实际发生的费用与允许使用的公关费用比值取得 日常工作开展情况 10 办事处经理对团购经理的工作印象分 由办事处经理根据其工作表现及工作完成情况取得 考核管理 10 对所辖业务人员的考核真实、公平 不真实出现投诉不得分 出勤情况 5 满月为全勤，按实际出勤的天数取得 每缺勤一天扣1分 工作总结 5 每月月初提交完整的月度总结 不合格扣5分，无总结不得分 工作指导 10 按要求布置业务人员的月度重点工作及任务，指导日常工作。 存在应付，不负责任的现象，不得分 拜访频率 5 重要客户拜访1次/周，一般客户1次/2周 有拜访记录，低于拜访频次无分 客户资料管理 5 建立详细的以开发及待开发的客户资料。 客户资料缺失不得分 月度重点工作 20 按月申报本月重点工作 无申报不得分 重点工作的完成情况 按重点工作完成比例取得 2专职团购业务考核指标 （1）考 核 人：团购经理 （2）考核时限：每月月末，团购经理按照考核要求，根据团购人员的工作完成情况，对过程指标进行评定，计算考核得分，由会计制定本月的人员工资收入。 （3）指标的设定 考核指标 分值 考核内容 考核标准 回款管理 25 回款任务的完成情况。 按实际完成的销售回款与计划数的比值取得 应收款 10 货款的回收情况。 按发货与回收货款的比值取得。 费用使用 20 对业务人员公关、沟通费用的控制 按实际发生的费用与允许使用的公关费用比值取得 日常业务开展情况 10 办事处经理对团购经理的工作印象分 由办事处经理根据其工作表现及工作完成情况取得 行为规范 5 遵守相关的规章制度及大客户管理制度 违反制度不得分 出勤情况 5 满月为全勤，按实际出勤的天数取得 每缺勤一天扣1分 工作总结 5 每月月初提交完整的月度总结 不合格扣5分，无总结不得分 拜访频率 5 重要客户拜访1次/周，一般客户1次/2周 有拜访记录，低于拜访频次无分 客户资料管理 5 建立详细的以开发及待开发的客户资料。 客户资料缺失不得分 月度重点工作 10 按月申报本月重点工作（主要是开发客户） 无申报不得分 重点工作的完成情况 按重点工作完成比例取得 五、团购产品运作政策 1、团购产品的选择 （1）各办事处根据自身市场所运作产品的不同，自行确定团购用产品，产品的选择以中高档价位产品为