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课前分享： 经济型酒店的客源？ 经济型酒店行业的客源结构（08年行业报告） 7天酒店会员入住目的： 7天消费群特征： 18岁-35岁（目前占80%） 具备互联网的惯性 独立自主的判断力 消费需求更理性 喜欢接触新事物 在消费者心中，7天是怎样的形象呢？如家呢？汉庭呢？ 会员制.自主式.高品质 酒店 7天的产品和服务 周群霞 连锁店服务支持中心 2010-12-9 战略顺序 蓝海战略布局图 垂直切割 顾客需求三层次 顾客需求保障机制 STEP 外部监控 目录 买方效用 (战略)价格 (目标)成本 接受(障碍) 蓝海战略商业模式 你的产品和服务是否能开启杰出 效用?是否有令人信服的购买理由? 你的产品和服务是否能 吸引目标买方的大众群体? (使买方能轻松承受) 你能以目标成本生产你的产品 和服务，并获得优厚利润吗? (由价格导出成本) 你在推介你的产品和服务时， 会有哪些接受上的障碍? (员工、合作商和公众利益相关性) 产品战略制定顺序 蓝海战略布局图 低成本+差异化=价值创新 需求和价格比（需价比）： 产品投入 顾客需求 高 低 少（集中化） 多（个性化） 干净、舒适、快乐自主安全、健康环保 100元 200元 300元 400元 低成本，高价值 160元 关注共同需求＝