天连锁酒店核心管理文化综述.ppt

3 7 2 1——7天核心管理文化综述 目 录 目 录 管理文化是什么？ 企业文化的结构 精神层——价值观与经营理念等 制度层——管理结构、用人制度等 行为层——企业经营、社会责任等 物质层——产品服务、广告包装等 7天的核心管理文化—— “3721”体系 目 录 一、为什么要以人为中心？为什么人是第一位的？ 先人后事 “我真的不清楚应将这辆汽车驶向何处。但是有一点毋庸置疑：如果我们有合适的人在车上，并各就其位，而不合适的人已下车，然后我们就可以确定如何将它开向某个卓越之地。” 如果你是从“选人”而不是“做事”开始的话，就更加容易适应这个变幻莫测的世界； 如果你有合适的人在车上的话，那么如何激励和管理他们就不再是问题； 如果车上坐的是不合适的人，不论你是否找对正确的方向都无关紧要，你都无法成为最卓越的公司。 二、怎么做？ 挑选“合适的人” 知识和技能是可以教会的，而像诸如性格、职业道德、基本智商及其他的价值观等却已经根深蒂固，很难改变。 品德匹配 文化匹配 能力匹配 二、怎么做？ 人的管理 信任+授权 结果导向 有效的放，适当的管