连锁企业信息管理教学讲座.ppt

处理流程图设计 处理流程图是系统流程图的展开和具体化。 煤气费扣款 水电费扣款通知单 建立扣款 文件程序 扣款单 扣款 文件 修改扣款 文件程序 排序 合并 主扣款文件 扣款文件 程序流程图设计 程序流程图设计师在处理流程图的基础上，通过对输入输出数据和处理过程的详细分析，然后将计算机的主要运行步骤和内容标志出来。 一般有三种基本的处理结构：顺序处理结构、选择处理结构、循环处理结构。 文挡编制 可行性研究报告 项目开发计划 系统分析说明书 系统设计说明书 系统使用手册 系统测试计划与测试报告 例子：学生成绩管理信息系统 连锁企业信息管理教程 课程成绩 平时成绩占60% 其中 回答问题占5% 出勤占5% 平时作业占10% 案例分析分享占10% 期末考试成绩占40% 第一章 连锁企业信息管理概述学习要点 信息的概念 信息系统的概念 信息管理的作用 连锁企业信息管理的内容 连锁经企业管理信息系统的开发方式 文挡的编制 1．1 信息科学基础 信息的概念 信息的定义：信息(Information)是主体对客体的认识和揭示，它包括数据、字符、文字、图形、等等。 信息与数据的区别：信息的概念不同于数据，数据(Data又称资料)是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号，数据经过处理仍然是数据。 信息与数据的联系：信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。处理数据是为了便于更好地解释。只有经过特定背景解释，数据才有意义，才成为信息。 1．1 信息科学基础 例子：天气预告播报：今天的气温是40度。 请问你对40度的理解？ 信息的特质 准确性 信息不仅要及时，而且要求准确无误地反映实际情况。 时效性 信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。 例子：天气预报 不完全性 关于客观事实的信息是不可能全部得到的，这与人们认识事物的程度有关系。 例子：二手市场 等级性 管理系统是分等级的，处在不同级别的管理者有不同的职责，处理的决策类型不同，需要的信息也不同。 例子：管理金字塔 再生性 信息可以被分析、综合、扩充或浓缩，从而把信息从一种形式变换成另一种形式，并在变换过程中增殖和增值。 例子：信息形式 价值性 管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。 例子：股票价格 如何体现：准确性、时效性、不完全性、等级性、再生性、价值性 例子：重庆市沙坪坝区大学城区平均房价，2015年4月份5900一平方米，2015年6月份是5200一平米，2016年3月份是5400一平米。 1．2信息系统 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 信息系统的定义：是由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 1．2信息系统 组织中的各项目活动表现为物流、资金流、商流、信息流的流动。 物流是实物流动的过程。 资金流是伴随着物流而发生的资金流动的过程。 商流是各项管理活动的工作流程（管理决策调查研究） 信息流是其他流的表现和描述，用于掌握、指挥和控制其他流运行的软资源，伴随其他流的流动而流动。 几个信息流联系组织在一起，服务于同类的控制和管理目的，就形成信息流的网，称之为信息系统。 1．2信息系统 信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。 信息处理系统是对数据进行处理，使它获得新的结构和形态或者产生新的数据。 信息传输系统是不改变信息本身的内容，把信息从一处传到另一处。 例子:新闻的撰写、新闻的传播方式 管理信息系统 管理信息系统（MIS，Management Information Systems） 对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用网络技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 管理信息的结构矩阵 结构矩阵中不同的管理层次使用不同的信息来进行管理 1．3信息管理 信息与管理的关系 管理的任务在于通过有效地管理好人、财、物等资源来实现企业的目标，而要管理这些资源，需要通过反映这些资源的信息来管理。 信息是管理上的一项极为重要的资源。 信息对于管理之重要在于“管理就是决策”。 管理工作的成败，取决于能否作出有效的决策，而决策的正确程度则取决于信息的质和量。例子：沃尔玛是否要化工学院门口开设连锁门店 信息系统对计划职能的支持 计划职能的定义：是为组织及其下属机构确定目标，拟定为达到目标的行动方案，并制定各种计划，使各项工作和活动都能围绕预定目