公司接待工作管理办法.doc.doc

XXX公司接待工作管理办法 第一章 总 则 第一条 （目的、依据）为进一步加强公司公务接待工作，健全接待工作制度，规范接待行为，提高接待工作的效率和组织水平，树立良好的公司形象，根据国家有关规定并结合公司实际，特制定《XXX公司接待工作管理办法》（以下简称“本办法”）。 第二条 （适用范围）本办法适用于总公司及各分支机构公务接待工作。各分公司根据本办法制定相应的接待工作管理细则。 第二章 接待工作原则 第三条 （工作原则）公司公务接待工作应遵循“热情礼貌、节俭周到、对口保密”的原则，展示公司良好形象。 （一）热情礼貌：接待所有来宾时均要热情礼貌、有礼有节，维护公司形象。 （二）节俭周到：接待工作应遵循节俭和周到原则，不得铺张浪费，不得重复宴请，主方陪客人数不得多于宾客人数，接待安排应衔接周密，协调有序，细致安全，尊重少数民族风俗习惯。 （三）对口保密：各部门来客按对口原则由部门接待，重要或综合性公务接待由办公室组织接待，相关部门予以配合；接待工作由对口接待部门进行财务结算；接待相关工作人员须遵循公司保密制度，不得未经批准泄露接待内容或其他保密事项，不得向来客泄露公司机密信息，不得擅自对外表态或回答问题。 第四条 （管理部门）办公室为公司公务接待工作管理部门，负责公司所有接待工作的安排、协调或配合部门接待。 第三章 接待内容及分工 第五条（接待范围）公司公务接待工作范围包括： （一）来访来客接待，参观接待。 （二）会议、培训和其他重要活动。 （三）上级部门来公司检查、调研、指导、联系工作。会见按其内容可分为：礼节性会见和事务性会见，或兼而有之。礼节性会见时间较短而内容较广泛。事务性会见一般涉及的内容。 会谈是指双方或多方就某些共同关心的问题交换意见，主要是对进行洽谈，也可指公务洽谈和业务谈判。会谈一般说来内容较为正式，政策性或专业性较强。牵头接待，根据具体情况请示有关领导后协调进行接待安排。 （）做好宣传报道工作，包括根据需要制作、悬挂欢迎横幅邀请新闻媒体摄影、摄像及制作等。 （）做好后勤服务工作，包括住宿、用餐等，做到热情、周到、安全、卫生。 联系做好参观的协调工作，根据需要等。 （）根据需要，突发、应急接待工作可临时协调布置，请有关予以配合。 （一）办公室接到上级来访的来函、来电及领导的指示后，基本情况：单位、人数、姓名、性别、职务、抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班。 （二）办公室根据来宾情况，《表》，提出接待意见：接待人员、规格、方式、安排、费用预算，及时报告领导，听取领导对接待工作的指示。 （三）。 表表- 10 - - 1 -