携程再遭保险三连击，互联网寡头垄断风险引监管关注.docVIP

携程再遭保险三连击，互联网寡头垄断风险引监管关注 2017年的携程，似乎总是不太平，10月被女星带头炮轰捆绑消费之后，亲子园风波又再度将其推上风口浪尖，而如今，其又被保险监管怒怼。　　　　一波未平一波又起，携程遭遇保险业三连击 　　保险业与携程相爱相杀，由来已久，后者作为国内最大的在线旅行平台（OTA平台），独占流量、场景优势，保险公司要想发展旅行类场景保险，例如航意险、航延险等，携程这类OTA巨头，自然是无法忽视的存在。 　　携程也很早就嗅到了保险销售中的巨大商机，于是挟场景以令险企，手续费愈发高涨，后来还效仿百度“竞价排名”模式，同样的产品，肯出更高手续费者方可承接。偏偏保险业还有着根深蒂固的“规模冲动”，有时为了冲刺业务，也只能任人宰割。 　　如果说携程与保险公司的合作还算是一个愿打一个愿挨，那么其对于消费者的捆绑销售以及隐瞒关键投保信息的做法，则涉嫌违法，屡被诟病。 　　12月1日，上海保监局官网连发两道处罚决定书，称携程保险代理有限公司在销售保险产品过程中，存在“未明确披露承保公司、代理销售主体”以及“未明确披露产品条款信息及批备编号”的情况，违反了《保险法》的有关规定，予以警告同时，两张处罚决定书还对其累计罚款40万元。 　　这还不算完，就在上海保监局发布两张处罚决定书后不久的12月3日，保监会副主席梁涛还在2017凤凰财经峰会上对上述行为进行了批评，他称： 　　某些OTA（Online Travel Agent）平台在销售自身商品时强制搭售保险产品，在流程安排、技术设置上也没有对消费者进行充分告知，或者对消费者拒绝搭售服务设置了重重阻碍，侵害了消费者的知情权，剥夺了消费者的选择权。 　　虽然没有直接点名，但作为OTA行业老大，又刚刚因此受罚，携程显然难以置身事外。由于种种行为，一直备受争议的携程，从今年10月开始更是风波不断，先是被炮轰捆绑消费，后又因亲子园虐童事件再度站上风口浪尖，而如今更是遭遇来自保险监管部门的三连击，一波未平一波又起，巨头携程，似乎深陷舆论泥淖。 　　不过从目前的情况来看，携程显然已经根据监管意见对有关销售流程进行了修正。『慧保天下』尝试通过携程APP购买机票时发现，已经没有捆绑销售保险的情况，而可选保险产品的相关信息，包括所属保险公司的信息也已经有了较为清晰的呈现。 　　你以为是一家旅游公司，其实是一家“保险公司” 　　“流量变现”是互联网平台实现利润的必经之路，正所谓“挂羊头，卖狗肉”。对于携程、去哪儿等OTA企业来说，天然是销售航意险、航延险等旅行类保险产品的绝佳场景，因此，通过销售保险变现，就成为了这些OTA企业的共同选择。 　　早在2011年携程就设立了携程保险代理有限公司，而后起之秀去哪儿网也在2013年获批保险经纪牌照——深圳众诚泰保险经纪有限公司。 　　除了携程、去哪儿，其他OTA企业，也纷纷涉足保险销售领域：2013年，途牛网获批保险经纪牌照，成立途牛保险经纪有限公司，同程网则拥有了天圆地方（北京）保险代理有限公司的100%股权。 　　OTA企业对于保险业务相当重视，2015年10月，携程宣布与去哪儿合并，而合并之后，两者第一个大动作就是在2016年初联手打造保险战略平台，声称要通过IT技术和大数据应用为传统保险业服务。 　　一些了解携程保险业务的人士认为，保险业务已经成为携程最重要的业务收入来源之一，有人士甚至表示，保险业务在携程全部营业收入中的占比已经达到了15%。 　　『慧保天下』在携程披露的年报中并未发现相关数据，不过，也发现两组较为确切的数据，或能在一定程度上说明问题。 　　《2014年中国保险年鉴》显示，携程保险代理在2013年总共实现4.37亿元的保险业务收入，净利润也达到了将近1700万元。而这一年，携程公布的财报显示，其全年的净营业收入为54亿元。 　　携程与去哪儿于2016年初联手启动保险战略平台时，也曾透露一个数据：两家网站的保费规模已经达到50亿元，年保单超过2亿单。而2015年，携程的净营业收入为109亿元，去哪儿全年总营收为41.71亿元。 　　此外，保险业务对于OTA企业的利润贡献度也不可小觑，有媒体曾公开报道称，“携程旅行网国际机票事业部高管曾坦言，携程旅行网卖一张机票赔3块钱，如果不搭售保险，携程也许无法支撑巨大的运营成本，更谈不上盈利”。 　　如果上述说法成立，则意味着保险公司泣血付出的高额手续费，已经成为携程正常运营乃至盈利的重要支撑。 　　“大家都以为卖机票卖酒店是其主营业务，其实保险才是。”一位保险业界人士这样感慨。 　　保险业务对于OTA企业来说如此重要，其对于保险公司的强势态度似乎变得更加容易理解。 　　值得注意的是，携程、去哪儿对于保险业的野心还不仅仅局限于“卖保险”。一家有着浓重的携程、去哪儿烙印的、名为“北京十一贝科技有限