可口可乐原叶香茉莉花茶校园赠饮活动执行策划手册.ppt

第一部分 相关背景知识介绍 2010 原叶茶赠饮目的 [原叶]香茉莉茶赠饮概念 第二部分 活动介绍及活动现场 时间、地点安排、人员配置和工作内容 活动地点： 北京40家大学 活动时间： 2010年4月19日-2010年4月30日 时间安排： 每日11：30-14：30 不要随意更改上述要求的促销员工作时间，如果因场地原因工作时间需要更改，请以书面形式上报客户部，经书面批准后方可执行。 人员配置： 2名女促销员，一男工作人员，一名督导（每校） 工作内容 1、女促销员负责赠饮的派发 ，并按时回复督导每天赠品派发情况 2、工作人员负责物料的搬运，安装，摆放，拆卸 3、督导负责监督整个活动的执行 [原叶]香茉莉茶赠饮标准操作流程 ---赠饮标准用语 场景：消费者经过，派发赠饮时 标准话术 [原叶]香茉莉茶产品知识问答（仅供促销人员及对外回应使用） [原叶]香茉莉茶产品知识问答（仅供促销人员及对外回应使用） 第三部分 活动执行 工作纪律 迟到： 没有按照规定时间到达现场算作迟到。当天迟到15分钟以内，将扣除半天的全部应得报酬；当天迟到半个小时以上，扣除当天全部应得报酬。累计迟到2次以上，将被开除。 早退： 没有按照公司规定时间，提前结束赠饮派发活动的，算作早退。早退5分钟以上，将扣除当天的全部应得报酬。 缺勤： 未提前24小时通知主管的要求请假的视为缺勤。缺勤1天，将扣除2天的报酬。 旷工： 未向主管申报请假申请，或者工作时间无故不在岗（货架时间表显示时间为判定依据），按照旷工处理。发现旷工情况，将扣除当天全部工资和奖金。 事假： 事假需要提前一周向主管申请，并协助找到符合条件的替代人员，替代工作。替代人员，违反学校或者项目规定的事宜，将同样受到相应惩罚。 病假： 促销员临时生病，需去区级以上医院就医，并提供相应的病例证明和药费证明。病假需第一时间与主管联系。返回上班时候，提供相关证明文件。 工作时间离岗： 所有促销员的吃饭时间必须固定在某一段时间内。非吃饭时间无理由不在岗超过5分钟，按照旷工处理。 工作纪律 上班时间聊天： 在指定工作时间和工作区域与非消费者聊与工作无关的事情，将被认定为聊天，将视情节严重性最多扣除当天的全部报酬。 上班时间吃零食/其他品牌免费品尝品： 在指定工作时间和工作区域吃零食（包括口香糖）或者其他品牌的免费品尝品，将视情节严重性最多扣除当天的全部报酬。 仪容仪表不合格，或站姿不合格： 在指定工作时间，所有工作人员应严格遵守公司规定的仪容仪表标准，按标准着装，不佩戴任何首饰。站姿站位要标准，在岗时不得倚靠展台或其他依靠物，不得坐下休息。如有违反，视情节轻重予以扣款 工作不积极主动： 在指定工作时间和工作区域精神面貌和状态欠佳，情绪化工作，不主动介绍产品的，将视情节严重性最多扣除当天的全部报酬。 工作缺乏诚信： 私自挪用活动品尝品或者赠品，私藏促销物资，有意隐瞒和欺骗主管或消费者的，将视情节严重性最多扣除整个活动的全部报酬。 参与偷盗促销物品： 在指定工作期间，私藏自己品牌或者其他品牌赠品或超市内商品出店将直接移送公安局立案处理。相关经济惩罚将由促销员全部承担。 参与打架斗殴： 在指定工作期间与消费者发生争执，或参与任何打架和斗殴，将直接移送公安局立案处理。相关经济惩罚和形势责任将由促销员自行承担。 组织构架 可口可乐 市场部经理 劲迈客户部 客户经理 劲迈项目部 项目经理 客户主任 客户主任 城市督导 表演人员 秩序维护 物料管控 活动执行 目标人群 最常接触的媒体：互联网 非常关注校园活动 文艺演出、论坛讲座最受欢迎 超过50% 超过6成 各占52.8%和47.1% 90后大学生媒体使用习惯调查表明： 我们的观点 项目难点： 1、如何转换成大学生能够接受、会产生共鸣并且愿意共同参与的价值观？ 2、用什么样的平台来表现？ 这次的项目并不是一个简单的校园路演，而是一个庞大、复杂并且时间跨度长的公关活动 我们的观点（续） LP7Ps来源自可口可乐公司内部； 它们表现了积极乐观，美好生活的生活理念，以及产品和饮料健康、健康生活、公益关怀、工作环境、气候、包装、水资源保护等7个理念的支点； LP7Ps的激发代表了可口可乐公司新精神和新方向的启程； 它们的推广更多体现了一家成熟的国际性企业的社会责任感，以及对待可持续发展的积极态度； 但是它们对于消费者（包括大学生）缺乏共鸣。 什么是LP7Ps以及为什么要推广它们？ 应该怎么做，才能让90后的大学生加入到我们积极生活的新理念中？ 我们的观点（续） 概念 实践 平台 改变 将LP7Ps转换成一件件具体