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战略与经营决策沙盘模拟课程 学习手册 讲师:李豪 一个严肃的问题 面对复杂多变的外部经营环境,作为决定企业命运的管理者,就企业的经营与发展问题你做好缜密的系统思考了吗? 残缺的系统思考 人类的思维习惯: 局部思考 片面思考 原因: 习惯聚焦 认知局限 经验联想 时间压力 经营中的思考缺项: 宏观环境 企业资源 竞争对手 成长目标 经营者的系统思考 管理者的主要能力要求 谁是战略管理者 什么是战略 战略是企业根据内外环境及可取得的资源,对企业的发展目标、达到目标的途径和手段进行的一种总体策划。 企业战略是为企业长期的经营活动确定方向,以实现企业与环境相适应的基本对策。 它是企业一系列战略的结果,同时又是制定企业规划和计划的基础。 战略的内涵 公司战略就是管理层对如下关键的业务问题的回答: 选择专业化还是多元化? 是全覆盖还是聚焦? 发展狭窄的还是广阔的产品线? 竞争优势来自低成本还是优秀产品? 如何对新市场和竞争环境做出反应? 如何使公司长期发展? 战略的实质 战略实质上就是管理层在诸多备选方案中进行的选择,以确定进入某些特定的市场,采取某些特定的竞争手段,遵从某些特定的经营之道。 在制定战略时,管理者会说:“在我们可以选择的所有经营途径和行动计划中,我们决定向着这个方向发展、以这种方式开展竞争、通过这种途径的分配我们所拥有的资源和工作精力、并依靠这些方法来展开我们的业务”。 公司战略的内容 如何增长业务? 如何满足客户? 如何超越竞争对手? 如何对变化的市场环境做出反应? 如何管理公司的业务单元? 如何建立必要的组织能力? 如何达到公司的战略目标和财务目标? 战略的目的 建立公司在其市场领域的位置; 成功地同其竞争对手进行竞争; 吸引并满足顾客的需要; 取得公司业绩。 战略的意义 没有战略,公司就丧失了开展业务的规范,失去了借以获得竞争优势的途径,也就失去了培养顾客忠诚度并取得杰出绩效的蓝图。 没有战略,公司就丧失了将组织内所有活动(研发、制造、生产、营销、人力资源、财务管理)和决策整合成一个连贯整体的基础,不同分部、部门、管理者将难于彼此协调、相互支持。 战略的前瞻性和反应性 预谋战略:管理者预先制定好的在日后的经营活动中力图达到的战略; 适应性/反应性战略:根据不断出现的情况做出调整的战略; 战略既是前瞻性的又是反应性的。公司实际采用的战略是不断规划和再规划的产物。 什么是战略管理 彼得·德鲁克说:战略管理并不是一系列的诀窍,也不是什么技术;它是一种分析性思维以及利用资源采取的行动。 定义:企业根据外部环境和内部条件设定战略目标,为保证目标的实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行的一个动态管理过程。 战略管理的五项任务 1、提出公司的战略展望,指明公司的发展目 标,使整个组织有一个目标感; 2、建立目标体系,将公司的战略展望转换成特 定的业绩标准; 3、制定战略,达到期望的结果; 4、高效、有效实施和执行选择的战略; 5、评价公司的经营业绩,采取纠正性措施,参照实际 的经营现状、变化的经营环境、新的思维和新的机 会,调整公司的目标体系、战略及执行。 SWOT分析 优势(Strengths) 劣势(Weaknesses) 机会(Opportunities) 威胁(Threats) 外部环境分析 机会、威胁 业务的吸引力分析 理想的业务:机会多,很少有严重威胁的业务 风险的业务:机会与威胁都多的业务 成熟的业务:机会与威胁都少的业务 麻烦的业务:机会少,威胁多的业务 组织的机会 市场进入策略 高调进入 表现:大量投资、进攻型市场策略、快速抢占 市场。 特点:机会型、高风险、高收益。 目的:新兴市场—确立先动优势; 成熟市场—追求规模效益。 案例:网络公司、顺池集团 市场进入策略 低调进入 表现:小投入、稳健型市场策略、逐步占领市 场。 特点:试探性、低风险、低收益。 目的:新兴市场—市场站位; 成熟市场—市场渗透。 案例:柳传志的进入策略 市场进入的误区 贻误战机 品牌后置 成本低估 短期优势 资源配置的重要性 一、管理是调动资源达成目标的过程; 二、企业资源的有限性; 三、企业活动的相关性; 四、企业的系
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