物业管理PPT课件.pptVIP

物业是什么？ 超前介入 互动设计 优化设计 符合物业管理的便利性与规划布局的 合理性要求 打破规划设计专业局限 满足居住的个性化和舒适度要求 规划设计 小结：为规划设计过程提供顾问服务，为业主提供更加宜居的居住环境。 隐蔽工程 质量瑕疵 完善辅助设施的 使用功能 保障后期 正常运营 施工过程 小结：施工过程中配合监理工作，消除后期维护维修隐患。 物业管理 模式研究 销售推介 物业管理方案策划 制定物业管理方案和特色服务设计方案 优化后期物业服务质量 提高营销活动质量 销售支持 小结：更加精细的服务能够提高客户转化率，且带来更多的客户资源。 明确权、利关系 确保满足使用功能 总结经验和教训 避免引发纠纷 减少后期物业成本 避免问题的重复出现 接管验收 小结：从业主的角度来审视整个验收过程，及时发现问题，解决问题。 监督保修过程 协调各方关系 影响进度和质量 减少相互扯皮推诿 集中保修 小结：确保及时保质保量完成物业交付，降低物业管理成本。 社会分工明确，人员的专业化素质高，便于物业的规模化经营，集约化管理，从而可以降低管理成本。 建筑相关法律法规健全，对开发流程关注度较低。 开始比较早，发展比较成熟，管理水平高。已经形成专业的物业服务公司。 与日韩管理模式不同的是，这类公司直接为各类设计和施工公司提供咨询服务，优化开发链条。 多处于服务阶段，正在进行多种尝试。 集约化，规模化程度不足，管理水平有限，努力培养自己的专业维修团队。 尝试参与规划设计、施工和销售等整个开发链条，并取得了积极的成果。 构建专业的信息发布与共享平台。 打造专业的顾问和维护团队 提供专业的全链条咨询服务，提高管理质量。 提供更为专业的维护维修工作。 物业才是业主！ * *