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《管理信息系统》复习提纲 主要概念与术语：本体论的信息 认识论的信息 知识 情报 数据 系统 系统工程 广义管理 组织 对组织的管理 信息系统 管理信息 广义管理信息系统 主要英文縮写词与术语： IS ISO MIS PDCA 基本要点： 信息的性质： 8条 系统的评价： 6个方面 管理的基本职能：计划、组织、指挥、协调和控制 管理信息的基本特征： 4点 人在广义MIS中的基本角色：信息技术人员、知识工作者、管理决策者 广义MIS的基本功能：收、理、存、变、找、传、用 论述专题要点 图示并论述组成世界的自在三要素与人为三要素及其相互间的关系 世界是物质的，物质的存在全在于运动。能实质上就是物质运动的度量。信息是事物运动的表征。 人类最早有意识地加工物质实体得到广义的材料，在工业大革命以来则大规模地开发一次能源得到可直接利用的二次能源。知识是伴随人类的生产、科学研究等社会活动加工信息的产品，情报是人类专门整序加工信息得到的产物。物质、能、信息是组成世界的自在三要素，材料、二次能源、情报则是相应的人为三要素，如图所示。 材料、二次能源、情报是开发加工物质、能源、信息的产物，它们之间有与物质、能源、信息之间同样的相互关系，但增加了更多的人为因素。 MIS与现代管理科学 主要概念与术语：战略规划 管理控制 作业控制 结构化决策 半结构化决策 非结构化决策 组织结构 业务流程再造 主要英文縮写词与术语： BPR IT 基本要点： 安东尼的管理决策层次论与管理三角形 西蒙的管理决策结构化程度理论 莫顿的管理决策结构模型 第3章 基本概念与术语：计算机网络 广域网 局域网 网际网 internet(互联网) intranet(内联网) extranet（外联网） 主机模式（M/T） 文件服务器模式（F/W） 客户机服务器模式（C/S） 主要英文縮写词与术语： OSI WAN LAN Internet TCP/IP HTML 基本要点： MIS系统平台及其3大类、网络的3类 MIS系统平台的3种基本模式： 企业内联网 第4章 MIS的划分与集成 主要英文縮写词与术语：EDP MIS DSS AI 基本要点： EDP的主要特点与4类型 MIS的主要特点与类型 DSS的主要特点与类型 主要英文縮写词与术语： EC CIMS MRP MAP2 BOM CRM SCM ERP　 基本要点： 广义MIS的三维：职能维、信息系统技术维、层次维 广义MIS按职能划分的有代表性的职能信息系统： 论述专题要点 图示用现代管理原理与方法与信息系统技术解释广义MIS的3维体系结构及其划分与集成 一个组织中的广义管理信息系统应该是管理层次、管理职能和信息系统技术这三者的组合，具有如图4-1所示的三维体系结构。 0.???? 现场作业???????采用 信息控制系统技术? I.???????? 结构化问题?????????? 采用MIS / EDD技术 II.?????????? 半结构化问题?????? 采用DSS / IDSS / SIDSS 技术 III.?????? 非结构化问题?????? 采用IMMES / SIDSS 技术 ???????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????图 4.1 广义MIS 的三维体系结构?????? 结构化 4