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产品名称 产品形态 功能描述 固网支付 数字物管系统与中国电信固网支付平台对接，为物管公司提供POS联网刷卡收费服务。 物管公司申请并开通固网支付业务后，中国电信在物管公司客户中心安装带有刷卡功能的固定电话。前台收费人员通过数字物管系统收取业主的费用时，系统自动将收费账单通过网络提交到安置在客户中心收费前台的固网POS；业主刷银联卡、输入密码并扣款成功后，固网支付平台自动将扣款成功信息回传数字物管系统，由数字物管系统打印收款票据。 在线托收 数字物管系统与中国通联的代收付平台对接，为物管公司提供在线银行托收服务。 物管公司通过数字物管系统查询、生成委托代扣客户每月应交物管费明细，数字物管系统按照中国通联报文格式生成代扣文件并对报文加密后在线提交给通联支付平台，通联支付平台在线接受并批量代扣后，回传给数字物管系统进行下账、打票处理，从而实现在线式的批量代缴代扣物管费的功能。 网上缴费 数字物管系统与中国电信翼支付平台对接，为业主提供网上自助缴费服务。 ◆通过网银缴纳物管费：支持工行、农行、交行、建行、中行、招行、邮储银行等主流银行和部分地方商业银行的网银支付。 ◆通过第三方支付工具缴纳物管费：支持支付宝、通联通、翼支付等。 缴费超市 数字物管系统与水电气代收费平台对接，在数字物管系统收费模块嵌入代收费系统，为业主提供一站式的缴费服务。 物管公司开通缴费超市业务后，可代收的费用项目包括：自来水、电、天然气、电信、移动、联通等费用，以及代售机票和游戏点卡等。 服务平台面向物管的产品体系 服务平台为物管创造的价值 3、成本方面——少花钱 服务平台为物业公司提供高度集成、功能全面的信息化管理系统和网络化服务平台，在节省投资额度的同时，规避投资风险。 1、品牌方面——服好务 服务平台通过三屏互动的方式，在物管和业主之间构建了一个适时、有效的沟通平台，改进和提高物业公司的软服务。 4、效益方面——多赚钱 服务平台为业主提供水电气、电信等费用的一站式缴费，在方便业主的同时，为物业公司提供获取代收佣金的盈利机会。 2、经营方面——收到钱 服务平台在费用通知渠道、费用收缴手段和“捆绑缴费”模式三个环节为物业公司提供全面支持，有效地促进收缴率的提高。 服务 经营 成本 效益 关注核心要素 打造品牌物管 分析可知，产品形象、产品形象、区位环境以及文化传承是提升公众对品牌价值和辨识度的重要因素。而产业形象统一、产品区位环境的凸显、产品形象的和文化传承的凝练和提升需要通过建立区域品牌才能实现。 商家篇 3 提供的服务 产品体系 创造的价值 社区篇 1 物管篇 2 业主篇 4 推广商篇 提供的服务 产品体系 创造的价值 提供的服务 产品体系 创造的价值 提供的服务 创造的价值 提供的服务 创造的价值 5 服务平台为商家提供多渠道、立体式的产品、服务推广平台，商家通过数字商铺系统发布产品、服务、促销信息，业主通过PC、IPTV、手机查看，在线发布，适时呈现。 1. 立体式的产品推广平台 服务平台面向商家提供的服务 业主持卡到联盟商家激活后，服务平台将业主信息适时同步到数字商铺系统并自动创建商家的会员档案。 业主生活卡 对于商家来说，不用开卡，加盟即可共享百万级会员客户资源；让利客户的同时，获得销售额的成倍增长。 优质客户资源 2. 共享优质社区客户资源 服务平台面向商家提供的服务 智慧城市 平台 第三方系统集成能力 快速的应用提供能力 系统资源共享能力 系统平滑演进能力 数据统一分析能力 统一硬件/存储/安全方案 构建统一的智慧社区平台，提供综合的应用支撑和管理能力 通过应用模板、能力引擎，基于工作流引擎的开发环境，提供应用快速交付能力。 定义标准接口，支持多层次集成： 数据集成、能力集成、应用集成。 城市社区仪表盘为决策者提供统一的社区数据分析视图。 通过对智慧社区应用所使用系统资源的虚拟管理，提高系统资源的利用率，绿色节能、简化管理、平滑扩展。 智慧社区平台支持分期建设，系统可成长，可持续发展。 智慧社区的能力要求 智慧社区核心技术云计算、大数据、移动互联 云计算为平台建设提供支撑服务 大数据为平台建设提供核心服务 移动互联网为平台建设提端到端的服务 外部业 务系统 数据层 应用层 服务层 身份认证 政府监管 标准化体系 运营维护体系 信息安全体系 服务与管理 的对象 服务与管理 的渠道 长居居民 社区管理者 重点关怀对象 相关机构 … 台账信息 法人单位信息 智能 管理 应用 体系 信息发布（政府公开系统、商户管理系统） 资源管理系统（ERP） 短信系统 暂住居民 互动沟通平台 社区综合服务平台 基础层 基础设施 人口信息 其