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如何通过舆情大数据分析成为新媒体运营领域的“增长黑客”即使我们不懂专业的技术分析和复杂的数学知识，我们也可以通过舆情分析大数据找到我们想要的内容，根据客户反馈数据，不断优化公众号内容，逐渐成为新媒体运营领域的：“增长黑客”。1?为新媒体运营领域的“增长黑客”1.1 一般意义上的“增长黑客”“增长黑客（Growth Hacker）”,这个近几年来风靡中国互联网界的新兴概念，滥觞于美国硅谷互联网创业圈，国内则是由范冰首先引进，他的著作《增长黑客：创业公司的用户与收入增长秘籍》使这个概念深入人心。结合国内外关于“增长黑客”的表述：“增长黑客”是以数据驱动营销、以市场指导产品，通过技术手段贯彻增长目标的一群人。这就需要他们既了解技术，写得了代码；又能了解人性，能捕捉用户的心理感受和真实需求；最重要的是，他们经常能突发奇想，发挥创意，大开脑洞，以小的投入获取较多的用户和收入。一言以蔽之，“增长黑客”就是具备各种跨界技能，可以利用各种巧妙的手段以极小的成本获取大量用户，实现最终的收入增加。“增长黑客”让那些资金不够充裕、前期资源紧缺和初始用户匮乏的初创型互联网初创团队看到了“四两拨千斤”的希望，小投入也能办大事。“增长黑客”的一个很好的理念，但它在不同的互联网领域有着不同的形态，具体的实现手法也不尽相同，比如在新媒体运营领域。1.2 新媒体运营领域的“增长黑客”新媒体是跟随互联网兴起的一个新兴媒体形态，它已经在很大程度上颠覆了以往的纸质刊物、广播及电视等传统媒体，重要性不言而喻。关于它的概念和内涵，笔者不想多说，网上有很多的详细介绍。在这里，笔者认为新媒体最为重要的一个特征是：人人都可以是信息的生产者，人人也都是信息的传播者。这意味着无论是谁，包含企业、机构还有个人，都有机会成为这个新媒体时代的成功者。咪蒙、一条、十点读书即是例证。然而，随着中国的互联网时代进入下半场，新媒体行业也从野蛮生长的时代进入“弱肉强食”的“丛林时代”，常规的新媒体运营手段（包括内容、展现形式及推广方法等）已经很难从用户增长缓慢和收入增长停滞的困境中突围出来。写到这里，笔者不由得想到儿时看过的动漫——《数码宝贝》中的主人公身边各类可爱的小精灵，在遇到危急情况时会进化，由“成长期”进化到“成熟期”、“完全体”，甚至是“究极体?”，适应性和攻击力呈现指数级的提升，足以在危如累卵的逆境中打败强大的敌人，反败为胜。与此类似，广大新媒体从业者们在这个时候，也需要“进化”，完成华丽的转身—采用精细运作、量化分析的科学手段去进行新媒体运营，以适应这个足以革新我们思维观念的“大数据时代”，而“增长黑客”正是一剂良方。从前面对“增长黑客”的介绍中，我们可以发现：“增长黑客”是一个多面手的角色，需要掌握跨领域的知识，其中最为核心的技能即是懂技术、精通数据分析。然而，技术（码代码、编写程序等）和数据分析（数学知识和BI软件操作等）对于很多做新媒体运营的小伙伴来说，是十分棘手的两样事物：很多从事新媒体运营的小伙伴是正儿八经的文科生毕业，文案和排版方面，他们可以说是“长袖善舞”，但技术和数据分析却可能是他们的“梦魇”。鉴于这种情形，笔者提倡“人+数据驱动思维+工具”理念—以人为本，从运营者自身的知识结构出发，以数据/量化思维作为方法论，用工具辅助运营，从而做到扬长避短，把自己的精力集中在重要的事情上。笔者在这里特意收罗了10几款跟数据分析有关的工具，以弥补技术小白和数据分析小白技能上的匮乏，而且掌握它们不需要很懂技术，连数据分析这项技能也能借助它们轻松get。值得注意的是，本文所要介绍的工具，并不是狭义上的“工具”，如可视化工具、文本分析工具和事件热度趋势/预测分析操作类工具，还包括数据新闻这种广义上的新型信息载体；更为重要的是，他们分别代表着四种思维/观念—重视非结构性数据、科学化预测、信息的具象化呈现以及用数据讲故事，这些“工具”都是为达到、完成或促进新媒体运营效果的有利武器。如下图所示，以下是本文的行文结构：新媒体运营的“增长黑客”数据分析工具箱2?文本分析工具2.1 NLPIR在线系统NLPIR，即“自然语言处理与信息检索共享平台”的英文缩写， 打开该网址，即可进入主界面—“语义分析系统”，顾名思义，它是一个在线的中文语义分析工具，因为非商业化，它对处理文本的篇幅大小也有限制，只能处理3000字，可以给热衷于文本分析的小伙伴过过瘾，但要想用于商业目的，那只能呵呵了。NLPIR在线系统的首页上图中间部分的11个圆圈即是该系统的所有功能，但其中有几个只是挂出来，目前还未实现，结合新媒体运营工作中的实际需求，笔者只介绍其中几个比较有实用价值的功能模块。以下以《你的名字。破5.5亿元日媒：和中国联手有钱赚》这则新闻作为测试文本，笔者来给大家介绍下这个系统中的实体抽取、词频统计、文本分类、情