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《现代推销技术》课程论文姓名： 伍健 系部： 贸经系 班级： 13连锁 学号： 1320748 目 录第一章：摘要第二章：推销的概述 第三章：寻找与接近客户 第四章：顾客异议及处理 第五章：推销与谈判技巧第一章：摘要“推销技术”是按照案列教学法编写，以形象化、具体化的丰富案例为主线来系统表述知识。全书各章内容以案例开始进入，通过得到的启示和思考说明来意，引导学生接触知识和操作环节；同时在具体说明中 也适时地引用案例，不断深化对同一问题的认识。 二是采取灵活地教学方法，寓教于乐。从始至终都贯穿“动起来”的我原则，即每一章都配合有各种思拓展训练的内容，充分调动学生的积极性。 三是紧跟时代发展步伐，用最前沿的知识充实教材内容。全书从构造的搭建到具体题目的筛选，都围绕行业标准和职业要求，做到理论够用、实操可行、不落俗套、与时俱进，因此使整个知识体系和教学内容充满活力。第二章：推销的概述1、狭义理解推销是指推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈、介绍商品、进行说服，促使其采取购买行动的活动。指市场营销组合4Ps中促销组合（Promotion）里边的人员销售（Personal?Selling）。2、广义理解广义的推销不限于商品交换，泛指一切说服活动，使别人接受我们的物品或者某种观点。广义的推销在我们的生活中无时不在、无