抗拒解除话术.docVIP

处理反对意见方法话术 缓冲 反问 权衡 答复 抗拒及解决： 不知道干什么的 解除：我们是中国唯一家专业为民营企业做组织系统建设的公司，您可以百度我们的企业网站；我们的使命就是以建设企业组织系统管理为己任，以提高中国人的管理能力素质为目标。我相信你的做大做强也需要这方面的一些专业方法，您看您是明天下午方便还是后天上午方便我们见面详细交流交流？ 担心听不懂、学不会、不能应用 解除：⑴经过前二十几期客户的学习与运用，大家都已经制定出了企业自身的系统方案，并且已产生效果（中粮集团，等等）； ⑵课程现场，不仅教会大家掌握如何的使用，更能了解到背后的原理，这样制定出来的方案才能最好的应用与实施。⑶我们有专业的咨询团队，从集中咨询前的数据搜集到方案制定、方案形成与修订都会有全过程辅导； 地方远 解除：⑴您做一套自身的经营管理系统，会因为路程很近就来学吗？系统是企业永恒的财富，是做大做强的根基，我们需要您走远一点，更加用心的去做好它，您一定要重视。 ⑵路程远不远看您用什么交通工具，您说是吗？有效的工具可以缩短我们的路途距离，我们美容院的发展也是一样，有效的工具和系统的力量可以缩短我们的发展历程； 价格太贵 解除：⑴X老师，我理解您选择课程一定要慎重，这是一种对企业负责的态度。但X老师您真的会因为课程宜来学习吗？ ⑵对于一个别人要用400万来建的组织系统，您现在只需要10万，就能形成方案，更重要是