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附件1： 第三届中国国际服务外包交易博览会方案 时 间：2011年4月18日-21日 地 点：杭州黄龙饭店 主 题：“外包商业模式的创新与增长” 主办单位：中华人民共和国商务部 中华人民共和国教育部 中华人民共和国科学技术部 中华人民共和国工业和信息化部 浙江省人民政府 承办单位：中国国际投资促进会 杭州市人民政府 浙江省商务厅 协办单位：国际著名服务外包咨询公司 支持单位：中国人民银行、银监会、保监会、证监会（待 确认） 二十个服务外包示范城市（杭州除外） 参加人员：商务部等国家部委领导及相关司局领导 国内外买家 国内外服务供应商 服务外包示范城市、园区代表 演讲专家 相关媒体 规 模：约600人 语 言：中、英、日文同传 议程（暂定）： 4月18日 上午 园区、企业参观 下午 会见、开幕式暨高峰论坛 13:30-14:00 领导会见主要国内外买家 14:00-14:45 开幕式（有关领导致辞） 14:45-15:00 高峰论坛主旨演讲一：“服务外包的创新驱动力” ——Gartner全球高级副总裁Peter Sondergaard 15:00-15:15 高峰论坛主旨演讲二：题目待定 ——Accenture亚太地区信息技术服务董事总经理Mark Boyle 15:15-16:15 高峰论坛主旨演讲三：“革命进行时：打造新一代服务外包” ——Gartner研究副总裁、卓越分析师Linda Cohen 16:15-16:45 茶歇 15:45-17:30 高峰论坛专题讨论：“外包商业模式创新与增长”主持：Gartner研究副总裁、卓越分析师Linda Cohen参与嘉宾： ——Gartner研究副总裁、卓越分析师Allie Young ——Accenture亚太地区信息技术服务董事总经理Mark Boyle ——国内服务供应商代表（待定） 17:30-18:30 餐前酒会 18:30-20:00 欢迎晚宴 4月19日 上午 专题研讨会、分析师讲座、一对一咨询 08:30-11:30 共享服务中心专题研讨会（上午场，安永咨询承办） 08:30-11:30 医疗服务模式创新专题研讨会（普林斯顿医疗联盟承办） 08:30-11:30 技术创新专题研讨会—“云计算的应用与智慧城市建设”（科技部火炬IT创新服务联盟承办） 08:30-11:30 分析师讲座 08:30-09:30 “长期合作伙伴的选择” ——高德纳研究副总裁/卓越分析师Allie Young 09:30-10:30“服务供应商的定位” ——高德纳研究副总裁/分析师Jim Lonwood 10:30-11:30“作为合作伙伴的服务供应商” ——Allie Young、Linda Cohen 08:30-11:30 一对一咨询 下午 专题研讨会、分析师讲座、一对一咨询 14:00-17:30 共享服务中心专题研讨会（下午场，安永咨询承办）14:00-17:30 制造业外包专题研讨会（凯捷承办） 14:00-17:30 金融服务专题研讨会（简柏特承办） 14:00-17:00 分析师讲座 14:00-15:00“制定外包决策的商业模式（CIO）” ——高德纳研究副总裁/卓越分析师Linda Cohen 15:00-16:00服务供应商的战略管理” ——高德纳研究副总裁/卓越分析师Partha Iyenga 16:00-17:00“外包下一代” ——Linda Cohen、Allie Young、Jim Longwood 14:00-17:30 一对一咨询 4月20日 上午 专题研讨会、分析师讲座、一对一咨询 08:30-11:30 本土CIO专题研讨会（TPI承办） 08:30-11:30 人力资源专题研讨会（国家服务外包人力资源研究院） 08:30-11:30 呼叫中心专题研讨会（大运盈通） 08:30-11:30 分析师讲座 08:30-09:30“全球外包/印度外包” ——高德纳研究副总裁/卓越分析师Partha Iyenga 09:30-10:30 “中国外包” ——高德纳研究总监Tina Tang 10:30-11:30“中国外包VS印度外包” ——Partha Iyenga、Tina Tang 下午 企业自由对接 4月21日 全天 对日外包专题研讨会 附件2： 第三届中国国际服务外包交易博览会 共享服务中心专题研讨会会议方案（草案） 时间：4月19日08:30-17:30 地点：杭州黄龙饭店水晶宫1 承办单位：安永（中国）企业咨询有限公司 08:00-08:30 签到 08:30-08:45 安永公司总裁致欢迎辞