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小学优质服务活动实施方案 小学优质服务活动实施方案(一)：2012 中学优质服务活动实施方案 　　2012年实验中学优质服务活动实施方案 为切实加强学校工作作风、师德师风建设，推进教育事业健康和谐发展，结合学校实际情况，特制定以下实施方案： 　　一、指导思想 　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观为统领，创新管理方式，转变部门作风，规范行政行为，促进依法行政，提高服务质量，提高办事效率，更好地为泾县教育事业发展服务。 　　二、活动目标 　　通过创建优质服务窗口活动的开展，实现学校服务意识明显增强，群众满意度明显提高，学校内部管理更加规范，办事更加公开透明,制度更加健全和完善，班子更加团结干事,达到建一流队伍,树一流作风,塑一流形象,创一流业绩的目标. 　　三 实施范围 　　行政办公室 　　四 活动内容 　　(一) 成立领导组 　　组 长：马文华 　　副组长：刘玉海 张金凯 陈爽 谭艳霞 　　组 员：中层领导 　　(二) 加大宣传力度，营造良好氛围 　　充分利用教师会﹑家长会等，加大宣传力度，为开展优质服务活动营造一个良好的舆论氛围。 　　(三)制定和完善各项制度办法 　　制定和完善学习制度、民主生活会制度、民主科学决策制度、请销假制度、财务管理制度、公开承诺制度、责任追究制度、行政干部联系班级制度等一系列管理制度和办法。总体上要做