电子城商户须知精选.doc

电子城商户须知 莲山课 件k 电子城商户须知 企业理念 共同繁荣、携手迸进。 企业精神 准则；勤勉努力、励志革新。 目标：致力打造最先进、最专业、最大规模的电子市场交易平台。 精神：团结务实、踏实进取、追求卓越。 第一章 总则 欢迎加入xx头电子城这个“大家庭”。从此，我们将一起来打造中国最先进、最专业化的电子交易品牌。我们携手迸时，从细微处着手，扎扎实实地做好每一件事，用最先进的管理模式，最具人性化的各项管理制度来共同维护，共同努力，达至共赢。 第二章 启封场制度 为保证非营业时间里市场内财物和设施的安全，特实行启封场制度： 一、营业时间：早上09：00至晚上18：00（如有更改，则另行通知）。 二、启封场的时间和范围： 1、封场时间：每天营业终了后20分钟至次日营业开始前20分钟之间，封场范围包括二、三层的营业大厅、仓库、办公室等； 2、营业时间：每天营业前20分钟，即上08：45各商户的经营人员及业主的管理人员等凭由本市场统一制作的工作牌从大门进入，即开始当天的经营准备，如货物、样品的摆放、清洁经营场地； 3、上午09：00正式营业，晚上18：00后由本市场内广播通知退场，各商户营业人员应做好拉闸断电、清收货物等退场准备，开始按顺序退场。 三、参加启封场人员 由市场管理处与保安部共同负责封场及启封，各商户要积极给予配合。 四、封场顺序及标准 1、商户必须办理工作证，每证收取工本费5元，凭证工作人员可提前20分钟进入市场，并于09：00做好营业准备工作。 2、每日营业结束，20分钟之内各商户要对本户进行安全检查，且专职保安员要进行严格的监督复查，并认真做好记录。 3、封场保安员由上至下逐层进行检查，要按预定线路一字排开，仔细检查，各商户的保险柜台是否锁好，各商户的门窗是否锁好，各商户的电源、火源、有无藏匿人员及危险物品。确认有无异常情况后，方可退出封闭楼层，并做好记录，在此期间，各商户最少要有一人配合，以便整放。 4、保安员在封场期间，如遇有警报，保安部当值主管有权临时启封赶赴现场，查明情况处理（需有二人以上前往），并做好情况备案。 5、离场时，商户应将营业场地覆盖好，并将所有贵重物品锁入柜中或带离市场。 五、启封程序及标准 1、启封时由保安部值班主管带队，按预定路线从下到上，从外到里逐层启封，并做好记录。 2、行政清洁队在启封检查完毕后，方可进入营大厅打扫，与些同时，值班保安须在营业大厅内巡视。 3、各商户营业员及业主管理人员在营业前20分钟方可进入本市场。 第三章 商铺租赁管理制度 一、租赁合同期满，如需续租的话，同等条件下，原租户有优先权，再续签新的租赁合同，如不再续租的话，商户迁出后一个月内，经本电子城市场管理处确定商户没有任何违约及没有造成财物损坏、没有欠缴费用，如无顾客索赔、投诉等问题的，本市场管理处在一个月内一次性退还商户合同保证金。 二、租赁期内，商户不得擅自将铺位转租、转租给其他方，并不得与其他商户交换场地，否则同由此产生的索赔和其它的经济及法律责任，由该商户承担。 三、严禁场内炒铺，如商户所租的铺位转让他方的，必须报管理处登记，管理处须了解新租户的经营范围后，再行处理。经管理处再转给新的商户后，原商户合同保证金确认没有利益冲突的，可在一个月内退还。 四、续签新租赁合同时，本市场有权根据市场情况增减租金及管理费用。 第四章 用电、网络管理制度 —、市场内各商户不得自行乱拉电源线，如有需要的，应向管理处提出申请，在不影响用电安全的情况下，经管理处审核后，由管理处指派工程人员负责拉接，由此所需相关费用由商户自行负责。 二、柜台类型的铺位内用电负荷不能超过500W，房间类型的铺位内用电负荷不能超过1500W，以避免因线路负荷过大发热而引起火灾及造成其他的损害，否则一切后由该商户负责。 三、市场管理处有权定期或不定期地进入商铺内检查用电器具。如发现隐患，要即时排除，如果是由于商户使用不当而造成的，检修费用由该商户承担。 五、如需开通电话和宽频网络的，先向市场客户服务中心申请办理，由客户服务中心统一代办有关手续，所需费用按国家相关部门收费标准由用户承担。不得乱拉、乱接电话线，如有需要应向管理处申报，再行解决。 六、房间类铺位安装有独立计量电度表，铺位内用电别行计算。（管理费22元／每平方，空调费用已计入管理费内）。柜台类和卡位类用电计入管理费（管理费22元／每平方，）里不另行