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吉林智慧供应链有限公司电脑培训资料 培训人：赵刚2015年9月 培训内容 一、电脑软硬件认识 二、网络基础认识 三、电脑日常常见问题简单处理 四、电脑日常使用注意事项 五、突发故障的处理 六、健康使用电脑 显示器 主机 键盘 鼠标 一、电脑软硬件认识 打印机是把计算机处理信息的结果打印出来的设备。 显示器是将电信号转换成可视信号的设备。 1、输出设备 2、操作系统 网线(双绞线) 无线网卡 交换机 网卡 路由器 二、网络基础认识 无线路由器 1、网卡 网卡也叫“网络适配器”，网卡是局域网中最基本的部件之一，它是连接计算机与网络的硬件设备，是局域网中连接计算机和传输介质的接口,用于实现联网计算机和网络电缆之间的物理连接。 如下面右侧图片所示，插口处绿灯不停闪烁，即为网络连接正常。 双绞线(UTP) RJ-45 接头（水晶头） 2、网线（双绞线） 路由器 路由器是在网络层用来联接多个同类或不同类的网络 （局域网或广域网）的一种存储转发设备。 路由器具有选择路径的功能，当多于两个网络互连时，节点之间可供选择的路径往往不止一条，因此需要路由器为节点间传送的分组信息选择一条最佳路径。 3、网络互连设备 路由器 无线路由器 （一）断网或上不了网如何处理 1、看小电脑是否打差，网卡是否禁用。 2、看是否本地连接受限获取不了IP地址。 3、尝试插拔网线：查看线路是否接触不良。 4、IE问题：重新安装IE浏览器。 三、电脑日常常见问题简单处理 自动获取IP地址的方法 （二）电脑启动不了 1、显示器和主机是否连接正常。（看电源和指示灯）2、如启动了，显示器是否有显示。 3、若不能正常进系系统，则可尝试进入安全模式，看是否能进入。（系统中毒情况下使用多） 4、按F8进行系统还原。（不同品牌电脑热键不同） 5、若出现蓝屏，则只能重启电脑。(长按电源键或重启键) （三）戴尔台式电脑出厂还原操作流程 1、开机出现DELL LOGO时，多按几下F8，而不是按1下。进入Windows7的高级启动选项，选择“修复计算机”。 2、选择键盘输入方法。 3、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。 4、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。 5、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。 6、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。 7、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。 1、在“开始”、“打印机和传真”里面没有看到任何打印机或打印机图标变虚，则“打印后台服务没有正常启动”，可重启电脑解决，如重启故障依旧，请重新添加打印机。 2、“打印机和传真”里，打开打印机界面查看，看是否在准备状态，是否出现脱机或者无法链接。主机或网络打印机设置为共享，取消“脱机使用打印机”前的勾。 3、查看打印机墨盒是否用完，打印纸是否已用完。4、检查打印机网络是否连接正常。 5、电脑网络连接是否异常，检查“本地连接”是否和打印机在同一个网络。 （四）打印机无法打印如何处理 设置打印份共享的方法如下： 1.开启来宾账户 2.设置共享目标打印机 3.设置工作组 4.添加打印机 5.查看电脑IP地址的方法 6.设置无线wifi的方法 （1）连接好线路。 （2）打开网页浏览器，在浏览器的地址栏中输入路由器的IP地址：192.168.1.1，将会看到右图所示登录界面，设置管理员账号和密码。 （3）按照设置向导提示操作 四、电脑日常使用注意事项 1．电脑的开关机顺序：先开外设，后开主机，外设的范围包括显示器、打印机、扫描仪等。关机的顺序则相反，先关主机，后关外设。比如显示器，如果先开主机后开显示器，显示器打开时产生的瞬间高压会对主机内的各部件产生冲击。 2．电脑开关机时间间隔：在关闭电脑后，不要马上再次启动电脑，最好开关的时间间隔大于20秒。电脑内部有许多高速运动的部件（如硬盘、各种散热风扇等），板卡上还有许多电容和错综复杂的电路，关机后立即再开机，多多少少地会缩短电脑的使用寿命。