沟通与管理SZKPPT.ppt

主讲：宋正强 金华本土教育培训与资源整合第一平台 心灵的解放 身体的健康 财富的自由 管理者一定要知道沟通的重要 金华本土教育培训与资源整合第一平台 心灵的解放 身体的健康 财富的自由 【开场白】 我们为什么要学习沟通与沟通管理？ 人的一生经常需要回答和解决如下问题： 我为什么要到这里来？要到哪里去？如何去？ 他为什么要到这里来？要到哪里去？做什么？ 我们为什么要在一起?做什么？如何做得最好？ 这些问题的答案必须通过与他人的沟通、特别是与自己的沟通来获得！ 金华本土教育培训与资源整合第一平台 心灵的解放 身体的健康 财富的自由 我们为什么要学习沟通与沟通管理？ 普林斯顿大学研究发现：智慧、专业技术、经验三者只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。 斯坦福研究中心指出：“你赚钱的12.5%来自知识，87.5%来自关系。” 美国著名企业家卡耐基认为，“一个成功的企业家只有15％是靠他的专业知识，而85％是靠他的人际关系和处世技巧。” 金华本土教育培训与资源整合第一平台 心灵的解放 身体的健康 财富的自由 【开场白】 我们为什么要学习沟通与沟通管理？ 哈佛大学商学院调查表明，在500名被解职的员工中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。 实践证明，沟通能