百货样品陈列及功能管理规范.docVIP

百货样品陈列管理作业： 壹：目的：明确商品的出样标准规范，更好的体现商品的外观、质地、 性能，方便顾客选购。 贰：适用范围：百货类商品需出样且做展示之商品，直观商品品质、形 状、质感、性能。 叁：需样品和销售区库存同时使用号码牌标示之商品种类及相关操作原 则。 一、分类：相框、画框、小家电类、电话机、钟表、碟机、遥控车 、电动玩具、自行车、电动自行车、锅具、套装玻璃器皿、套 装碗盘、灯具、家具 二、出样原则：将号码牌粘贴于样品上，具体粘贴位置请根据商品 实样。 （一）相框、画框将号码牌粘贴于样品左上角，销售区库存号码 牌放于价格条中。 （二）小家电类、电话机、钟表、碟机样品号码牌贴于样品上， 销售区库存区的号码牌可直接置于价格条中。 （三）锅具、玻璃器皿、玩具遥控车、电动玩具将号码牌样品标 贴粘贴于样品上，销售库存区商品将号码牌置于价格条中。 （四）自行车、电动自行车的号码牌同时粘贴于家具吊牌右下角， 以方便顾客对应上方吊挂的价格牌。 （五）灯具的样品号码牌置于2号PVC HOLDER右下角中，销售库 存区的号码牌粘贴于商品外包装的左上角。 （六）家具样品号码牌置于家具吊牌右下角中，销售库存区的号 码牌粘贴在商品左上角。 （七）以上凡是1.3M价格条中放置号码牌的商品（不论样品区或 销售库存区）应遵循由主通道方向号码牌上层为奇数，下 层为偶数（以两层为例），样品、销售库存区相互对应， 价格条内箭头、货价卡、号码牌摆放整齐，之间无缝隙。 三、出样样品的来源和处理以上样品可自商品中选取，需清洁完好 无损，可正常使用，当样品出现瑕疵或污损时及时更换，样品 需按非常品的操作流程处理。 肆、需用实机出样无销售库存区的商品。 一、分类：保险箱、电视机、家庭影院、冰箱、洗衣机、空调、热 水器、油烟机、健身器材 二、出样原则：以上分类商品为实机出样，无销售库存区，顾客不 能直接拿取购买，在排面上应配有此类商品的购买服务指南， 样品必需配件齐全，可正常试用；排面需配有额定的面销、导 购人员为顾客做商品性能介绍。 三、样品的来源和处理以上样品均自商品中选取且完好无损，清洁 干净；对于部分单店所做的一些高端电子产品的演示，则由厂 商提供展示样品，以物品携入单的方式进卖场，活动结束后 归还厂商并至防损销帐，如活动期间有顾客购买，再联系采购 下单销售。由于以上出样商品体积大、单价高，退货给厂商时 必须原包装箱放置，店内应设指定空间妥善保管此类商品的外 包装，防潮、防霉，以避免店内退货时包装问题而产生困扰。 伍、需展示出样的商品 一、分类：服饰、内衣、袜子、被子（夏季为席子）、床品套件组、 收纳袋、健康秤。 二、出样原则： （一）服饰类：由于服饰类商品陈列的特殊性（裸卖），所以出 样商品为需要强力推荐的促销商品或新品，可将所推荐的 商品展示于服饰四臂架的模特架上；在货架上的出样展示 可用半生模展示在货架2M以上的背上；端架或需出样展示 的特定区域，出样所挑选的款式和颜色需为当季的流行品 ，样品尺寸应选择此商品的中间类尺码（如165、170、17 5）如此商品其他颜色和尺寸的介绍标示，可用云朵牌进 行标示，并且注明品名、规格、材质、款式、价格。 （二）内衣的出样：内衣为贴身穿着的商品，为使顾客直观易选 ，而又尽量减少顾客的在排面拆包，减少损耗，需对部分 热销商品（季节品，市场流行品）进行出样展示，可将内 衣样品放置于促销筒内的内衣模特架上，以不影响顾客购 物为原则。出样商品颜色女装宜选择暖色调类；因内衣为 贴身穿着，无须宽松，所以应挑选适合模特尺码的展示内 衣。价