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计划说明会
计划说明会计划制定逻辑实收保费:某一时间段,保险实收落在该时间段的保费统计保费:某一时间段,保险起期落在该时间段的保费业绩制定是由统计保费得出实收保费的过程6各批次名单量*各批次成功率*对应机构件均*释放系数*订单系数实收保费7月各批次名单量*各批次成功率*对应机构件均*释放系数*订单系数8月各批次名单量*各批次成功率*对应机构件均*释放系数*订单系数目录呼出计划制定续保计划制定提升举措及追踪团队及坐席分解区域呼出保费制定6月**呼出必达目标1600万,挑战目标1679万指标必达指标挑战指标自盘目达计划超额1493关键指标制定如下:成功率:参考4、5月达成、历史高值及区域近期动作调整。件均:在4月基础进行调整(政策改变,话术培训)释放系数:根据历史释放比例,按照要求产能提前释放指标当月次月次次月合计名单量1006379133896042288017成功率4.51%3.65%4.79%-件均3138 3138 3138 -订单系数105%105%105%-必达目标45%50%15%110%挑战目标46%50%24%120%名单管理的工具区域续保保费制定6月**续保必达目标797万,挑战目标839万指标必达目标挑战目标自盘目标797839计划目标803803差额-637关键指标制定如下:续保率参考4-5月高值做基数,参考历史值及其他相关因素件均在4月基础上调整释放系数要求产能提前释放指标当月次月次次月合计名单量37243759425011733保单续保率62.5%63.5%64.5%-件均264326432643-达成释放系数38%48%24%110%挑战释放系数39%53%28%120%转介绍系数1.081.081.08-中支续保率提升计划**、**机构作为本月重点提升机构,进行以下举措提升:举措一:举措二:举措三:三级机构8月9月10月11月机构一59.7%60.8%62.2%63.7%机构二61.2%62.1%63.2%64.3%机构三64.1%64.5%65.0%65.5%团队保费制定通过成功率、件均、释放及团队实际情况进行业绩制定并进行追踪指标必达指标挑战指标团队A150170团队B168180团队C135140关键指标制定如下:成功率:参考四月基础值,历史最高值,当前人员结构,专打机构支持力度、人员调整及其他因素作调整。件均:4月基础上提升*%(区域近期培训动作,费用政策调整…)释放系数:根据团队历史释放进度、已释放情况、库内有效名单做调整指标当月次月次次月合计名单量1006379133896042288017成功率4.51%3.65%4.79%-件均3138 3138 3138 -订单系数105%105%105%-必达目标45%50%15%110%挑战目标46%50%24%120%名单管理的工具坐席保费制定通过成功率、件均、释放系数及其他因素调整指导坐席保级升级,了解不足之处,进行指导,提升。指标基础目标保级目标升级目标坐席A160016791679坐席B158615861586坐席C 158615861586关键指标制定如下:成功率:参考四月基础值、历史最高值,坐席技能、状态稍作调整。件均:4月基础上提升,参考个人话术,效益险推荐率及历史值。释放系数:根据库内有效名单、历史释放进度、预约要求做调整。转介绍系数:依坐席类别差异化制定。指标当月次月次次月合计名单量1006379133896042288017成功率4.51%3.65%4.79%-件均3138 3138 3138 -订单系数105%105%105%-必达目标45%50%15%110%挑战目标46%50%24%120%名单管理的工具团队、坐席提升举措工作计划对应到指标,并制定提升目标,后续检视追踪,查缺补漏模式指标目标举措呼出成功率件均释放续保续保率件均释放名单管理的工具谢 谢
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