关注细节-提升形象-改变作风-赢在执行.pptVIP

本期课件的主题内容 通过上期形象礼仪的培训，我们都会理解：树形象，是从细节开始的；好形象，是从执行做起的。所以本期培训的主题内容是： 关注细节 改变作风 提升形象 赢在执行 课件目录 1、细节无小事 2、哲学管理时代-精细化管理 3、形象礼仪是细节管理的一部分 4、做正确的事，正确地做事 5、研发：关注细节，不断创新 6、销售：关注细节，提升业绩 7、生产：关注细节，创造价值 8、后勤：关注细节，星级服务 9、员工：关注细节，改变作风 10、强调：做好八件事 （一）细节无小事 古代有关细节的格言： 1.天下难事，必做于易；天下大事，必做于细（老子）; 2.泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深（李斯）； 3.千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；百尺之室，以突隙之烟焚 （韩非） 现代有关细节的格言： 1.把每一件简单的事做好就是不简单； 把每一件平凡的事做好就是不平凡 。 (海尔张瑞敏) ; 2.小事成就大事，细节成就完美。（惠普创始人戴维） 3.细节决定成败。(汪中求) 当前的中国状况： 想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少； 不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者； 不缺少各类管理规章制度，缺少的是不折不扣的执行。 我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病， 我们必须提倡注重细节、把小事做好。 细节另类：大行不顾细谨，大礼不辞小让 意为：做大事的人不拘泥于小节， 有大礼节的人不躲避小的责备 ； 出自《史记》中的项羽本纪 ： 沛公已出，项王使都尉陈平召沛公。沛公曰：“今者出，未辞也，为之奈何？”樊哙曰：“大行不顾细谨，大礼不辞小让。如今人方为刀俎，我为鱼肉，何辞为！”于是遂去，乃令张良留谢。 环境条件：危机与避险 1、 人为刀俎，我为鱼肉—（个人生命） 2、仓廪食而知礼节——（人的生存） 3、温州跑路事件--（企业命运） 4、萨达姆事件--（国家命运） 细节作用：以小见大、见微知著 举例一： 三个小偷与一个农夫的故事： 一个农夫进城卖驴和山羊。山羊的脖子上系着一个小铃铛。三个小偷看见了，一个小偷说：去偷羊，另一个说：偷驴。第三个小偷说：我能把农夫身上的衣服全部偷来。 　 ??? 　 大意：第一个小偷悄悄地走近山羊，把铃铛解了下来，拴到了驴尾巴上，然后把羊牵走了。农夫在拐弯处四处环顾了一下，发现山羊不见了，就开始寻找。 　　 ???????轻信：这时第二个小偷走到农夫面前，问他在找什么，农夫说他丢了一只山羊。小偷说：“刚才有一个人牵着一只山羊向这片树林里走去了，现在还能抓住他。”农夫恳求小偷帮他牵着驴，自己去追山羊。第二个小偷趁机把驴牵走了。 　 ??? 　 贪婪：农夫从树林里回来一看，驴子也不见了，就在路上一边走一边哭。走着走着，他看见池塘边坐着一个人，也在哭。农夫问他发生了什么事。 　　那人说：“人家让我把一口袋金子送到城里去，实在是太累了，我在池塘边坐着休息，睡着了，睡梦中把那口袋推到水里去了。”农夫问他为什么不下去把口袋捞上来。那人说：“我怕水，因为我不会游泳，谁要把这一口袋金子捞上来。我就送他二十锭金子。” 　　农夫大喜，心想：“正因为别人偷走了我的山羊和驴子，上帝才赐给我幸福。”于是，他脱下衣服，潜到水里，可是他无论如何也找不到那一口袋金子。当他从水里爬上来时，发现衣服不见了。原来是第三个小偷把他的衣服偷走了。 小事情说明大道理：农夫--大意、轻信、贪婪 一滴水，用显微镜看，也是一个大世界！ 　 小细节 小故事 大道理 面包里的故事----彰显人品 有一年德国闹饥荒，有个富人把20个穷孩子请到自己家，对他们说：“这只篮子里的面包，你们每人一块，拿吧。以拍每天这个时候都到这里来拿，一直到灾难结束为止。”孩子们你争我夺，大家都挑最大的面包，可是抢到手后，也没说谢谢就走了。 惟有一个衣着整洁的女孩不好意思地站在一边，等别人散去后才拿了剩下的一只小面包，谢了谢主人回家了。 第二天，孩子们故伎重演，还象第一天那样。可怜的女孩这次拿到的面包还没有别人的一半大。但是，等她回到家里，母亲切开面包的时候，里面却掉出许多白花花的银币。 她的母亲心里很纳闷，说：“马上把钱送回去，因为这钱肯定是错放到面包里去了。” 这小女孩将钱送了回去。但是富人说：“不，没有错。我是故意把钱放在最小的面包里去，目的是想赏给你，我的孩子。记住，宁可拿最小而不去抢最大面包的人，将来一定会得到比放在面包里的银币更好的赐福。” ? 轻松图片有新意 1 万物皆有源，万事皆有因 举例二： 不厚在今年人大会形象变化的故事 （二