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新员工入职及培训操作指导 目的 适用范围 主要职责 流程图 内容说明 支持文件 附则 目的 规范员工入职与试用管理工作，保证新员工入职办理和培训的顺利和高效，让新员工在本宾馆的工作有一个良好的开始，优化宾馆的资源投入。 适用范围 适用于宾馆全体新员工入职、培训及试用期管理工作。 职责 行政人事专员负责员工入职手续办理和培训转正的具体工作。 用人部门负责员工试用期间的督导培训、考核工作。 行政人事部负责员工入职手续办理、培训开展的监督及试用期的考核工作。 宾馆总经理负责员工入职转正录用的审批工作。 流程图　（详见附件） 　流程说明 活动编号 活动名称 执行角色 活动内容 01 确认人员报到时间 用人部门经理（主管） 用人部门确认新员工可以入职时间（主要考虑管理岗位、优秀人才后备资源和尚未完全离职的员工） 02 通知面试，作准备工作 行政人事专员 通知应聘人入职时间和准备所需材料：一寸近期彩照６张、本人身份证原件及复印件４张、真实有效的学历证明和专业资格证书原件及复印件一份、健康证、与前一工作单位解除劳动关系的证明原件，办理本人实名银行工资卡，《政治考核函调表》（附件一）、。行政人事专员根据应聘人面试所填写的《员工信息登记表》（附件二）制作电子版《员工信息登记表》备档。行政人事专员准备新员工入职所需资料和表单。 03 提供材料，正式报到 新员工 新员工到行政人事部报到，详细填写《员工入职承诺书》（附件三）；提交入职所需资料（注：如原单位不能开具离职证明的，需在《员工入职承诺书》中注明并补充）。 04 资料备案，手续办理 行政人事专员 行政人事专员检查新员工所交资料真实无误后，留复印件与《政治考核函调表》和《员工入职承诺书》一起备案（专科以下文凭不做学历备案）。新员工如已有健康证的需缴纳４０元换证，没有的需自费由宾馆集中组织办理。 行政人事专员在考勤机上设置新员工个人信息（当日开始考勤），并向新员工发放宾馆《员工手册》及现有制度汇编，填写《行政手续办理清单》（附件四），讲解相关事宜，协助新员工办理餐卡（到财务缴纳２００元行政押金后办理）、领取（定制）工装、工卡。符合住宿条件的，到宿舍领取被褥办理住宿。如有需要并联系为新员工制作名片。 05 工作沟通，安排导师 用人部门经理（主管） 用人部门经理（主管）与新员工进行座谈交流，就工作范围、岗位职责要求等内容进行沟通了解。 06-1 入职培训 行政人事专员 行政人事部集中组织新员工入职培训，培训内容包括：宾馆知识、宾馆企业文化、宾馆各项制度、各部门职能与关系、工作态度礼仪、仪容仪表等宾馆公共方面知识。（每月两次，每次两天，每天２小时）培训结束进行考核并填写《员工试用期考核表》（附件五）相应部分。 06-2 岗位培训，技能学习 用人部门经理（主管） 部门经理（主管）安排部门培训师对新员工进行岗位培训，培训内容包括：部门职能、岗位职责、岗位技能等内容。（为期四天，每天两小时）其余工作时间由导师带领进行工作实践。培训结束进行考核并填写《员工试用期考核表》相应部分。 07 培训结果审查 行政人事经理 行政人事经理结合《员工试用期考核表》对新员工的培训结果进行审查，并将结果汇总交由总经理审批。 08 培训汇总审批 总经理 总经理对培训结果汇总进行审批。 09-1 培训考核不合格，办理离职 新员工 新员工培训考核不合格，到行政人事部办理离职手续，交还宾馆物品：工牌、制服、更衣橱钥匙、工具、培训材料等，如损坏或丢失宾馆财物，须向宾馆进行赔偿。培训期不享受薪资待遇，离职手续办理结束后，到财务部取回押金。 09-2 培训通过，正式进入试用期 新员工 新员工培训考核合格，培训时间并入试用期，享受薪资待遇。可到财务部取回押金。 10 试用期中间面谈 行政人事专员 新员工试用期过半时，由行政人事部与其面谈，了解其导师及所在部门经理（主管）对其工作的评价以及新员工对工作、所在部门、宾馆等各方面的看法，并让其填写《新员工试用期期中报告表》（附件六）。 11 提交转正申请 新员工 据试用期满7天前，需帮助新员工完成《员工转正申请表》（附件七）并提交至行政人事部。员工对自己在试用期内的工作在《员工试用期考核表》中完成自评，提交部门经理（主管）。 12 试用期结束，转正考核 用人部门经理（主管） 用人部门经理（主管）对其专业技能、学习理解能力、反应沟通能力等进行评估填写《员工试用期考核表》。所在部门主管的评估结果将对该员工的转正起到决定性作用，如新员工在试用期内能力突出、表现优异，可提出职位晋升申请。 13 转正考核评估 行政人事专员 行政人事部安排转正事宜，结合《员工试用期考核表》以公正客观的态度进行评估，如有必要，可安排面谈考核。 14 考核结果审查 行政人事经理 行政人事部经理对新员工