“农情乡解”工作总结.docVIP

凌云县开展?“农情乡解”工作总结 在开展“农情乡解”活动中，我县着力转?变政府工作?职能，畅通民情渠?道，破解信访工?作难题，及时解决群?众关心和反?映的问题，将矛盾纠纷?和问题化解?在基层，切实维护人?民群众的合?法权益，维护社会稳?定。今年以来，全县共接待?来访群众6?00多人次?，受理信访案?件11件，已办结8 件，正在办理3? 件，基本实现了?“小事不出村?，一般事不出?乡，大事不出县?”的目标，取得了初步?成效。 一、建立服务网?络，打牢维稳基?础 一是建立“四级”信访服务平?台，畅通民意诉?求渠道。我县在县、乡（镇）、村（社区）、屯四级分别?建立了“农情乡解”服务机构，并将工作重?心放在乡村?两级。共设立村级?“接访服务站?”7个，设立屯级服?务点14个?、服务信息户?25户。在调解工作?中，村一级能够?调处的立即?由村级服务?站调处；村一级不能?调处或办理?的由乡（镇）农情工作接?待中心负责?办理或调处?。由于村级调?解员都是由?村里威望较?高、责任心强、群众信任的?村干、组干或者党?员能人组成?，大大强化了?村一级的调?处能力，调处效率得?到有效提高?，一大批矛盾?纠纷在村级?得到了及时?的解决。 二是建立四?张工作网网?络，打牢维稳基?础。首先是建立?治安防控网?。在县、乡（镇）“农情乡解”服务中心设?立治安防控?组，在村“农情乡解”服务站设立?村治安联防?队，在屯一级设?立治安防控?员。治安防控员?由村(社区)组干部、平安中心户?、基干民兵等?人员组成，主要负责治?安信息收集?上报工作；其次是建立?信访信息网?。在县、乡（镇）“农情乡解”服务中心设?立信访信息?组，在村“农情乡解” 服务站设立?信访信息队?，在屯一级设?立信访信息?员，主要负责群?众矛盾纠纷?的排查和信?访维稳信息?的上报。第三是完善?界分调解网?。在县、乡（镇）设立“农情乡解”调解委员会?，在村级设立?村联解委员?会，在屯一级设?立联解员，主要负责调?处村民之间?的矛盾纠纷?问题。第四是完善?为民服务网?。在县、乡（镇）“农情乡解”服务中心中?设立志愿服?务组，在村“农情民意、乡村联解”服务站设立?村志愿服务?队，在屯一级设?立志愿者，为孤弱老人?、残疾人、留守儿童和?生活困难群?众等弱势群?体提供法律?、维权帮助，为辖区群众?提供各种便?民服务。 二、采取“五接访”，及时化解矛?盾纠纷 一是定期接?访。继续执行县?四家班子领?导接待人民?群众来访日?制度，县处级领导?每月在县“接访服务中?心”面对面接待?上访群众1?次，乡（镇）党委、政府主要负?责人每半个?月面对面亲?自接待上访?群众1次，村（社区）级“接访服务站?”由“农情乡解”联合调解委?员会每周安?排人员面对?面接待上访?群众。今年以来，共开展“县委书记大?接访”2次，共接待群众?来信来访3?8件次72?人（次），现场办结2?件，部门受理4?起；各乡（镇）开展“乡镇党委书?记大接访”8次，共接待群众?来访300?余人（次），现场解决2?件，立案3件。二是现场接?访。各级党政主?要负责人组?织各有关部?门集中接待?群众来访，解决突出问?题、化解矛盾纠?纷、维护群众合?法利益。县委书记大?接访活动和?乡镇书记大?接访活动每?个月各举行?一次，县四家班子?领导每个月?下到挂点乡?（镇）与乡（镇）领导共同接?访1次以上?。三是主动约?访。对于群众反?映的热点、难点问题和?历史遗留问?题，由相关部门?领导采取主?动打电话联?系和书面邀?请其当事人?到接访服务?中心或服务?站，或者派人到?其家中等方?式，了解情况，听取意见，协调解决，并采取进一?步调查取证?、现场勘察等?方式方法，架起了相互?理解、沟通和信任?的桥梁，从而使一些?热点、难点问题和?历史遗留问?题得到有效?解决。四是带案下?访。各级“农情乡解”服务机构每?周一召开信?访维稳信息?专题办公会?议，通报本辖区?“农情民意”信息，按照轻重缓?急程度和急?事急办、特事特办的?原则，安排有关领?导和有关部?门负责人带?案走访当事?人，进一步听取?意见，核实情况，协商解决。并结合开展?“巡回法庭”、“流动调解室?”活动，加强对群众?矛盾纠纷的?调解工作。五是跟踪回?访。对已经调处?的信访案件?一律实行“回头看，跟踪服务”，查看信访问?题是否处理?到位，信访群众是?否满意，信访人是否?还有意见，是否引导上?访者依法办?事，避免信访案?件的反弹和?反复，同时尽力帮?助信访群众?解决生产生?活中的实际?问题，联络和培养?干部与信访?群众之间的?感情。 三、推行“五个结合”，探索联解新?模式 一是把“农情乡解”活动与“农事村办”工作紧密结?合起来。充分利用“农事村办”服务平台，灵活开展工?作，建立起一支?上联乡镇党?委政府，下联村民小?组，直接面