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基于企业社会责任的供应企业链成熟度模型 　　摘 要：供应链成熟度模型是评价供应链成长阶段的重要指标，在全世界的供应链管理中得到了广泛应用。全球化趋势下的供应链全球化已成为显示不同国家与地区间的法律、社会与文化差异，导致了供应链节点企业跨地域的企业社会责任风险。因此，企业社会责任也应当是成熟度模型的重要评价指标之一。基于距离管理的模糊综合评价法，本文通过企业社会责任评价指标体系，期望将企业社会责任与原有的供应链成熟度参考模型进行融合，建立更完善的SCOR参考模型。 　　关键词：供应链；企业社会责任；距离管里；综合评价法 　　一、研究背景 　　供应链成熟度模型是美国供应链协会最初提出的，在其评价体系逐渐完善的情况下，逐步成为供应链企业判断其发展阶段的主要参考工具，在业界的认同较高。供应链成熟度模型中的“成熟度”主要是对节点企业在供应链运行过程中组织和控制的状态所进行的评价、归类和度量。供应链成熟度评价型既可以表示该供应链在某一时段内所处的发展状态，还可以表示在竞争环境中所处的竞争力状态。 　　供应链成熟度模型是由美国供应链协会根据社会发展所定期修改和发布的。该模型对各类供应链企业提高竞争力，降低不确定性具有积极意义。但是，其评价体系虽然逐步完善，但是仍然有不足之处，部分学者在原有评价基础之上建立了相关的改进模型，如韩志新提出的供应链成熟度模型，通过四种与环境社会责任紧密相关的能力识别建立了绿色供应链成熟度模型，这类基于某项供应链特征的分析，可对供应链绿色责任进行与之相关的供应链成熟度评价。 　　显然，建立在各类评价体系的供应链成熟度模型中，供应链企业社会责任评价指标体系尚有待完善，特别是社会责任以及经济责任这两大社会责任的评价，现行指标体系中未有体现。因此，基于供应链成熟度指标的体系建设与评价方法之上，除环境责任之外，考虑建立包含其他两种供应链社会责任的系统的评价体系，对提升和完善供应链社会责任评价具有重要意义，这对供应链核心企业找到其企业社会责任发展的短板，并进行与之相适应的改善具有重要意义。同时，基于距离管理的思想，原有的模糊综合评价方法缺乏被检验企业与标杆企业的比较方法，因此，若将距离管理理论的主要思想引入到评价方法中，对找出供应链成熟度差异，并进行与之适应的改善有积极意义。 　　二、基于企业社会责任的供应链成熟度模型 　　1.企业社会责任成熟度模型简介 　　企业社会责任成熟度模型可以表明某个供应链中核心企业相应的管理从初始无组织状态到高级阶段的持续协同改善状态，从以自身为中心到以供应链全局为中心的状态，在美国Carnegie Mellon大学提出的软件成熟度分析基础之上，参照美国供应链协会的指标设计与评价方法框架，建立与我国经济社会发展高度相关的供应链企业社会责任成熟度模型，该模型与原有模型相似，具有初始级、部门协同级、内部协同级、外部协同级、持续优化级等五个级别。 　　2.供应链企业社会责任的评价过程 　　企业社会责任评价指标体系 　　根据供应链核心企业企业社会责任报告或其他信息信息披露内容中的环境责任、社会责任和经济责任等内容进行相应的评判，但是，与其他企业不同，供应链企业社会责任还包含供应链节点企业间就企业社会责任进行协同改善的指标；本文主要通过分析企业社会责任报告的文本分析获取指标信息，根据企业社会责任的利益相关者理论进行科学观测。与此同时，需要建立能全面反应供应链企业社会责任履行状况的观测点，即下表给出的企业社会责任评价指标体系。 　　供应链企业社会责任评价指标体系通过构建基于供应链一体化和企业社会责任分类建立一级指标，并在一级指标之下建立二级指标，详细评价一级和二级指标体系如表： 　　供应链企业社会责任评价指标体系表 　　■ 　　利用AHP层次分析法，通过专家评判构建相应的指标权重体系，然后用模糊综合评价法进行分析评价，最后，基于距离管理思想，建立可持续改善机制。通过以上方法，可以获得供应链所处的企业社会责任成熟度现有发展阶段并找到发展中的短板，因此，基于评价结果，供应链核心企业可通过该评价过程提出企业社会责任改进方案。 　　供应链企业社会责任成熟度评价方法 　　在企业社会责任的供应链成熟度评价方法上，通过模糊综合评价法实现。其具体步骤如下： 　　对子因素集进行分别进行一级综合评判 　　首先，确定企业社会责任发展阶段相应的评家集合，本文中，通过前文的五阶段作为评价方式，V={持，外，内，部，初}； 　　其次，建立基于一级评价指标的二级评价指标集Ui，所对应的分别有一级指标权重和二级指标权重，可表示为■，通过权重定义可知■； 　　再次，设对Ui的单因素评价矩阵Ri为 　　■ 　　则，对Ui的一级综合评价向量Bi为■ 　　进行二级综合评价并且得出结论 　　对于每一个