管理学考点汇总.docxVIP

管理的职能：管理职能是指管理系统所具有的功能与职责，管理的四项基本职能分别是“计划职能，组织职能，领导职能，控制职能”。主要管理理论的代表人物及观点：泰勒的观点：管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。约尔法的观点：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。德鲁克的观点：管理是一种以绩效为基础的专业职能。西蒙的观点：管理就是决策。芮明杰的观点：管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。周三多的观点：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。预测的分类：按内容划分为：社会预测，经济预测，技术预测和科学预测；按时间分为：长期预测，中期预测，短期预测；按性质分为：定性预测，定量预测；预测的方法：定性预测有：{类推预测法}，专家会议法，头脑风暴法，德尔菲法；定量预测有：简单平均法，加权平均法，移动平均法，指数平滑法，回归分析法；{{{定量预测有：延伸预测--移动平均法（简单移动平法、加权移动平均）指数平滑法趋势曲线拟合法（多项式曲线、简单指数曲线、龚泊资曲线）季节因素分析法因果分析法--回归分析法（一元回归，多元回归，非线性回归）消费系数法弹性分析法其他方法---投入产出法系统动力模型经济计量模型马尔科夫链}}}人力资源管理的内容：分类宏观人力资源管理和微观人力资源管理；宏观人力资源管理：指在一个