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BI介绍 内容 • 为什么需要BI • 什么是BI • BI的体系结构 • 如何实施BI • BI与大数据 为什么需要BI BI的意义 • BI是把运营数据转化成为高价值的可以获取的信息（或知 识），并且在恰当的时候通过恰当的方式把恰当的信息传递给 恰当的人 数据 信息 知识 决策 BI的价值 责任 分析 • • 用于经理、主管的精确及时的 • 从收入、可赢利性、满意度的角度 报告 来讲，哪些是您最好的客户？ • 公司数以万计的以及其他的公 • 哪些客户会对促销作出响应？ 开内容 销售 市场营销 计划和 模型 开发 采购 执行 生产 服务 报告和 财务/ HR 项目管理 分析 响应能力 计划 • 监视事件和计量标准 • 预测和趋势分析 • 将最近事件和历史数据相关联 • 实施之前预估策略中的潜在变化 学术界的观点 BI实际上是帮助企业提高决策能力和运营能力的概念、方法、过 程以及软件的集合，其主要目标是将企业所掌握的信息转换成 竞争优势，提高企业决策能力、决策效率、决策准确性。 什么是BI 与BI相关的重要概念 •BI （Business Intelligence，商务智能） •DW （Data Warehouse，数据仓库） •ETL(抽取转化) •OLAP （Online Analysis Process） •DM （Data Mining，数据挖掘） BI （Business Intelligence） 商务智能简称BI，指通过对数据的收集、管理、分析以及转化， 使数据成为可用的信息，从而获得必要的洞察力和理解力，更 好地辅助决策和指导行动。 数据仓库 （Data Warehouse） 数据仓库（Data Warehouse 简称DW）是一个面向主题的 （SubjectOriented）、集成的（Integrate）、相对稳定的（Non- Volatile）、反映历史变化（TimeVariant）的数据集合。 数据仓库是实现商务智能的基础平台 数据仓库 VS 数据库 数据库系统（生产系统）： 以银行为例 ● 面向应用、事务驱动的 ● 实时性高 储蓄 对公 信用卡 其他 ● 数据检索量少 ● 只存当前数据 •数据仓库系统（决策系统）： ● 面向主题、分析和决策 数 据 仓 库 ● 实时性要求不是特别高 客 产 渠 交 机 户 品 道 易 构 ● 数据检索量大 ● 存储大量的历史数据和当前数据 ETL ETL是数据抽取（Extracting）、转换（Transforming）、清洗 （Cleaning）、装载（Loading）几个过程的简称。 ETL是构建数据仓库的重要一环，用户从数据源抽取出所需的数 据，经过ETL最