[管理学]单选题有效沟通技巧.doc

单选题 A? 沟通的技巧 B? 管理的技巧 C? 团队合作的技巧 D? 服从的技巧 A? 下达过于抽象的命令 B? 应下达命令足以证明自己权威 C? 不要经常变更命令 D? 以上都不是 A? 强迫性 B? 回避性 C? 折衷性 D? 合作性 A? 沟通要有明确目标 B? 沟通不需要形成协议 C? 沟通的内容仅仅是信息 D? 以上都不是 A? 要适应讲话者风格 B? 仅用耳朵听 C? 首先要理解对方 D? 鼓励对方 A? 知识 B? 语言 C? 说明问题 D? 信任 A? 请问一下会议结束了吗？ B? 请问去上海有哪些航班？ C? 你对我公司有什么看法？ D? 这个问题你认为如何解决比较好？ A? 我以前也会犯这种错误…… B? 你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误 C? 你对工作太不负责了 D? 像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误 A? 正面的反馈 B? 建设性的反馈 C? 负面的反馈 D? 以上都不是 A? 公开区信息量最大 B? 盲区信息量最小 C? 隐藏区信息量最大 D? 未知区信息量最小 A? 自己知道，别人也知道 B? 自己不知道，别人知道 C? 自己知道，别人不知道 D? 自己和别人都不知道 A? 要求下属立即服从 B? 凡事喜欢参与 C? 想象力丰富缺乏理性思考 D? 是方法论的最佳实践者 A? 用准确的专业术语 B? 多用眼神交流 C? 少做计划少用图表 D? 不要太快切入主题 A? 强硬的态度 B? 对琐事不感兴趣 C? 是方法论的最佳实践者 D? 要求下属立即服从 A? 分析型人士和支配型人士 B? 支配型人士和和蔼型人士 C? 和蔼型人士和分析型人士 D? 表达型人士和分析型人士