心理咨询技术PPT.ppt

（八）非言语行为的运用 1、非言语行为在咨询中的作用 （1）加强言语 （2）配合言语 （3）现实反馈 （4）传达情感 2、目光注视 3、面部表情 4、身体语言 5、声音特质 6、空间距离 7、衣着与步态 第七单元 克服阻碍咨询的因素 一、识别和处理多话现象 （一）学习目标 理解和掌握产生多话的原因，学会识别多话并在咨询过程中处理多话现象，推动咨询顺利进行。 （二）工作程序与相关知识 1.多话现象的表现及原因 （1）对多话的判定 受咨询师角色定位、咨询内容的难易、咨询时间的长短等因素，不同的咨询师对多话理解不同。 （2）与咨询师有关的原因 咨询师没有正确的咨询理念，或不按咨询的职业要求进行，则可能多话。 ① 咨询师有感而发的宣泄。②咨询师的评价。 ③咨询师的逻辑能力欠缺，或解释过多。 （3）与求助者有关的原因 ①宣泄型 ②倾吐型 ③癔症型 ④表现型 ⑤表白型 ⑥掩饰型 ⑦外向型 2.对多话的处理 咨询师应根据不同多话类型，采取相应的咨询策略，引导求助者有针对性地表达，期间，尊重和理解是十分重要的。 二、识别和处理沉默现象 （一）学习目标 理解并掌握沉默的定义、产生原因，学会识别沉默并在咨询过程处理沉默现象，推动咨询顺利进行。 （二）工作程序与相关知识 沉默是指当需要求助者进行自我探索而回答问题时，求助者出现了停止回答与探索的现象，阻碍了咨询的顺利进行。 1.沉默的表现与原因 ①怀疑型 ②茫然型 ③情绪型 ④思考型 ⑤内向型 ⑥反抗型 2、沉默的处理 沉默出现时，咨询师自己先要保持镇静。沉默现象有可能是咨询过程中的一种危机，但也可能是一种契机。 针对不同的沉默类型进行处理。 三、识别和处理依赖现象 （一）学习目标 理解并掌握依赖 定义、产生原因，学会识别依赖并在咨询过程中处理依赖现象，推动咨询顺利进行。 （二）工作程序与相关知识 依赖是指当咨询师引导、帮助求助者探索解决自身问题时，求助者却依赖咨询师，企图由咨询师代替自己解决问题。 1.依赖的表现及产生的原因 （1）依赖的表现 求助者自己希望、等待、要求、依靠咨询师替自己解决问题，则可能出现了依赖。 （2）依赖产生的原因 ①来自于求助者的原因 求助者不理解心理咨询的实质是促成求助者的心理成长，自己动手解决自己的问题，而是希望咨询师主动替自己解决问题。 ②来自于咨询师的原因 咨询师的咨询理念存在偏差，认为咨询师应该更积极主动地帮助求助者解决问题。 2.对依赖的处理 （1）向求助者讲清心理咨询的性质、发生效果的机制，使求助者对心理咨询有正确的认识和理性的期待。 （2）对求助者的依赖要及时发现及时处理。 （3）咨询师必须坚持 正确的咨询理念，以促进求助的心理成长为咨询的总目标。 四、识别和处理移情现象 （一）学习目标 理解并掌握移情定义、表现和产生原因，学会识别移情，妥善处理移情现象，推动咨询顺利进行。 （二）工作程序与相关知识 移情是指求助者把对父母或对过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到了咨询师身上，并相应地对咨询师作出反应的过程。发生移情时，咨询师成了求助者某种情绪体验的替代对象。 1.移情的表现与原因 （1）负移情 （2）正移情 直接和间接的表达 2.处理移情现象 （1）区别移情与依赖： ①依赖是信任，移情更是一种好感 ②依赖是寻求现实的帮助，而移情是弥补过去的感情 ③依赖者多在困难时来寻求帮助，而移情者则时常想见到咨询师 ④依赖者寻求心理依靠，移情者寻求情感依靠 ⑤依赖者的对象是现实的目标，移情者是寻找替代物 （2）处理移情 ①移情是心理咨询过程中的正常现象，透过移情，我们可以更好地认识对方，并运用移情现象来宣泄对方的情绪，引导对方领悟。 ②对正移情，一是不怕，二是婉转说明，三是引向正常的咨询关系。 ③防止和反对利用移情达到某种个人目的。 4．若自己难以处理移情现象，可以转介给别的咨询师。 5．有经验的咨询师善于利用移情现象，但这是需要较高技术的，咨询师应谨慎对待。 咨询师要谨慎把握移情现象，发挥移情的积极作用，避免消极影响。 五、识别和处理阻抗 （一）学习目标 理解并掌握阻抗的定义、表现及产生原因，学会识别移情并在咨询过程中突破阻抗，推动咨询顺利进行。 （二）工作程序与相关知识 1.阻抗的表现 阻抗是指求助者在心理咨询的过程中，以公开或隐蔽的方式否定咨询师的分析，拖延、对抗咨询师的要求，从而影响咨询的进展，甚至 使咨询难以顺利进行的一种现象。 阻抗的表现多种多样，可以是言语或非言语的，也可以是对某种心理咨询要求的回避与抵抗，或个体对心理咨询师或其他人的某种敌对或依赖；还可以流露于个体的特定认知、情感方式，以及对咨询师的态度等。 心理咨询的过程，其实是一个冲破阻抗的过程。这里说的阻抗是广义上的阻抗概念。阻抗本质上是人对于心理咨询过程中自我暴