沐足按摩各管理部门岗位职责精选.doc

沐足按摩各管理部门岗位职责 沐足按摩各管理部门岗位职责 经理工作职责 职位：经理 直属上司：总经理 直属下属：副经理 主要职责： 1、接受总经理的督导，直接对总经理负责，全权负责沐足阁的经营和管理。 、贯彻实行公司大政方略，订立各岗们业务操作制度，并督导实施，随时分析存在的问题，整改弊端，不断提高服务质量。 、根据市场变化和客人需要，制定公司营销活动，并推动实行，同时控制成本，带领各部门达成各项经济指标。 、制订休闲中心人员编制，负责各部门各职位，考核聘用工作，安排监督各级员工培训，根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率。 、协调各部门的沟通协作关系，全面组织公司运作正常。 、建立科学公正的管理体系，健全公司管理制度，关心员工，促进内部团结，发挥集体潜能，不断创新进步。 、协调好各部门的相互关系，以利相互，配合工作。 、主持公司管理会议，听取部属工作汇报，对各环节工作进行整改协调。 、每月工作进行总结，并制订下月计划。 10、对部门副经理级以下员工有直接提议任免权。 副经理工作职责 ? 职位：副经理 直属上司：经理 直属下属：楼面主任、技师房主管、客户主任 主要职责： 1、在经理的领导下全面负责和管理沐足部的日常工作，贯彻落实公司各项规章制度，按照经理的工作指令，保证沐足部各项工作顺利进行。 、制定部门工作计划，建立、健全沐足部的管理制度，各岗位具体工作内容，职责规范，服务质量标准，并监督贯彻落实。 、分析同行业的经营状态及市场发展趋势，组织各分部完成营业指标业务，抓好财产管理及核算，控制各开支，提高经济效益。 、充分调动本部各级管理人员的工作积极性，并督导管理人员工作，通过管理人员监督部门员工的工作态度、服务质量，不定期或定期的抽查各岗位的工作情况，做到赏罚分明。 、抓好管理层的思想教育工作，制定培训计划，安排对管理层进行各类业务培训，使之达成公司要求的业务水平。 、参加公司例会和其他有关会议，主持部门会议，听取管理人员工作汇报，研究问题，布置任务。 、收集和征求客人意见和建议，主持部门会议，分析服务质量及部门管理中存在的问题，并提出整改措施。 、搞好与其他部门的协调配合工作。 、不定期进行对周边场所进行市场调查结合公司实际情况做出调整，并不断推陈出新。 10、对部门主任级以下员工有直接提议任免权。 培训师傅工作职责 ? 职位：培训师傅 直属下属：钟房部长、钟房、技师 主要职责： 1、直接经理负责，全面负责本部门新老技师的培训工作。 、负责培训本部门技师礼貌礼节、行为规范、按摩手法及技师对公司的认识。 、负责培训本部门技师的公关技巧，让技师学会推销自己和让客人享受最好的服务。 、负责培训本部门技师对公司运作的了解，规章制度、出品、消费情况、设备的使用。 、了解本部门技师的心态，上钟情况，做好技师的思想工作，及时向部门主管汇报技师工作。 、按时参加部门全会，完成上司的工作指令，做好上传下达的工作。 、严于律已，奖罚分明，对技师一视同仁，搞好团结和睦、公平竞争的工作气氛。 、制定培训计划，严格按照要求培训效果，保证技师上岗前全面合格。 、不定期对技师各项技能过行抽查，保证技师服务水平。 10、协助钟房部长落实各项规章制度的实施，监督每位技师的行为规范及服务。 11、研究同行业服务技巧的趋势，根据本公司的实际情况，对技师手法要常有创新，保持本部门的经营特色。 楼面主任工作职责 ? 职位：楼面主任 直属上司：营业经理 直辖下属：楼面部长、客户部长 主要职责： 1、在经理的领导下，协助经理负责和管理部门的日常工作，按照部门经理的工作指令，贯彻落实公司各项规章制度，保证各项工作顺利进行。 、制定工作计划，安排本部门部长级以下的岗位具体工作内容，职责规范，并监督本部门部长的工作。 、培训员工开源节流意识，抓好部门内部成本控制。 、充分调动部长的工作积极性，督导管理人员工作，通过部长监督员工的工作态度、服务质量，定期抽查下属岗位的工作情况，做到奖罚分明。 、抓好思想教育工作，制定培训计划，安排对下属进行各类业务培训，使之达到公司要求的业务水平。 、及时收集和征求客人的总见和建议，处理客人投诉，分析服务质量及管理中存在的问题，并提出整改措施和及时上报给经理。 、参加部门例会和其他会议，主持员工例会，听取员工反映问题并及时总结上报。