[法学]社会行政-期末复习.docVIP

一、填空题： 实践中的社会行政的产生有慈善组织服务的发展和政府承担社会福利责任两个基本来源。 社会行政体制的基本架构包括社会政策与社会立法、组织机构、人员管理、经费管理等内容。 非营利组织的特征：非营利性、非政府性、志愿公益性或互益性。 非营利组织的职能：（1）提供公共服务（2）代行政府职能（3）影响公共政策 （选择题） 院舍工作的功能：（1）照顾保护（2）控制约束（3）改变行为 面谈是提拔录用过程中一个经常被招聘者适用的技术手段。 社会服务机构的文化具有如下特征：利他主义、人文关怀、平民意识、合作精神、团队精神、责任意识。 社会服务机构决策的类型：①以理性程度——直觉的决策、判断的决策和问题解决的决策;②依问题性质——程序式决策、费程序式决策③依工作者本身的角色——咨询式决策、协商式决策、协助式决策、权威式决策。 常用的组织结构：纯直线式组织结构、直线幕僚式组织结构、功能职权式组织结构。 10．个案管理的特征：个案管理是个案工作的拓展、服务对象同时遇到多重问题、个案管理是强调“全貌”的工作方法、个案管理具有服务和管理双重性。 11．个案管理的模式：罗斯分为极小模式、协调模式、完整模式。 二、选择题： 1．社会福利资源包括：（1）物质性资源 、（2）服务性资源。 2．社会服务计划的类型：（1）长期计划（2）中期计划（3）年度计划 3．马克斯*韦伯根据权威或合法权力的主要来源分为三种类型：（1）传统型权威（2）魅力型权威（3）法理型权威 4．在社会行政沟通中，大致有三种关系模式：（1）聚联式（2）单联式（3）互联式 5．督导的形式：（1）个别督导（2）一对一督导（3）目标督导（4）同事督导（5）走动式督导（6）小组督导（7）现场督导（8）志愿者督导 6．督导的方法：讨论、计划、问题的解决、模拟方法、直接督导。 7．社会服务评估的类型： （1）事前评估、过程评估与事后评估 （2）内部评估与外部评估 （3）努力评估、成果评估、效率评估和影响评估 8．社会服务评估的模式： （1）形成性评估 （2）总结性评估 （3）结构与过程的评估 （4）目标达成模式与因果评估模式 9．组织文化的功能：（1）导向功能（2）约束功能（3）激励功能（4）整合功能 10．社会服务机构决策的类型：①以理性程度——直觉的决策、判断的决策和问题解决的决策;②依问题性质——程序式决策、费程序式决策③依工作者本身的角色——咨询式决策、协商式决策、协助式决策、权威式决策。 11．多元化交代包括：财政交代、政治交代、专业交代、服务交代、行政交代。 三、名词解释： 1、社会福利：一个国家或地区的政府及社会组织通过帮助人们满足经济、社会、教育和健康需求，使人们的生活得到改善、福祉得以增加的状况。 2、社会服务计划：是社会服务机构为了更好的体现社会服务机构的宗旨和达成行政决策的总体目标而进行的筹划活动以及所制定的实施步骤与方法。（具体包括对机构的内外环境、社会服务需求的评估分析、拟定并选择用来实现目标的可能的行动或计划） 3、社会服务评估：介于社会工作实务与研究之间，是指用科学的思考、方法、测量和分析，评估社会服务组织绩效和服务方案绩效的过程和工具，其目的在于提升社会服务的效率、效益和品质。 4、项目管理：是依据调查分析，按项目计划中详细规定的目标和实施方案严格监督执行，并严格控制执行中的时间进度、投入水平、服务质量等以保证项目任务完成的过程。 5、去商品化程度：是指社会福利是否是一种权利的程度，人民维持生活不需要依赖市场的程度。 6、非营利组织：是指不以营利为目的、主要开展各种志愿性的公益或互益活动的非政府的社会组织。（社会服务机构不以营利为目的，而是以向有需要的人士提供福利服务为宗旨。因此社会服务机构属于非营利组织的范畴） 7、项目监测：是项目管理人员收集与项目实施相关的信息和数据，了解项目进展状况，并将之与项目实施计划相比较，以发现项目实施是否存在问题的活动过程。 8、目标管理：通过下属参与自己行动目标的制定，通过上下协商确定目标的方法，将下属目标同上一层的目标联结起来，并且通过下属用自己参与制定的目标来自我指导、自我管理的办法去实现组织管理的创新。 9、督导：是指一个人受比较有经验、有资格的督导者和同事监督指导的过程，它也是保证服务水准和增强专业发展的过程。 10、社会行政：政府组织与社会工作服务组织与机构实施社会政策，更好的帮助社会中弱势群体，体现社会公平，并保证有效的提供社会服务的过程和活动，总结起来，社会行政就是将社会政策变为社会服务的活动 11、社会交代：也称社会问责，是一种社会对机构依照其被授权所进行的对工作给予解释、对其工作职责进行说明的要求和机构对此所作出的回应。 12、社会资本：是存在于人们之间的良好的关系之中并能够对占有社会资本的人给予支持的相互信任，