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社会实践报告 摘要：随着科技的进步,我们的生活已经发生也正在发生巨大的变化。尤其是电子计算机的应用更使我们能够在一个个虚拟的世界畅游。现代信息技术的发展导致了一系列社会经济变革,成为推动现代社会和经济向前发展的强大动力。社会实践是学校根据专业教学的要求，对学生已学部分理论知识进行综合运用的培训，其目的在于让学生接触社会，加强学生对社会的了解，培养和训练学生认识、观察社会以及分析、解决问题的能力，提高学生的专业技能，使之很快地融入到实际工作中去。本实习报告介绍了本人今年在正天网络科技有限公司就业实习的概况。主要是我针对业务流程，实务操作的熟悉和一些步入社会的心得体会，以及对实践在专业学习中的重要性的认识。 前言 虽然我不是计算机专业的学生，单凭着对网络的热爱和我的专业相关性，我有幸给常州正天网络科技有限公司看中，于是，就来到了正天网络科技有限公司实习，实习于2010年7月12日至27日。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，对外贸的实际操作有了进一步的认识，受益匪浅。在实习过程中，做事认真仔细，并得到了称赞，同时也发现了自己许多的不足之处。 二、公司简介 常州市正天网络科技有限公司，成立于2007年，前身是江苏省信达诚信息咨询公司，公司拥有全省八家分公司，全国多个办事处。拥有员工200多名，公司专业从事企业管理，信息咨询，产品认证等服务项目。常州市正天网络科技有限公司是一家经工商部门批准从事广告媒体、通讯科技、以及网络产品的专业性公司，经过多年的经验积累和努力，公司现已成为常州、苏州地区同行业中，屈指可数的通讯科技类公司，其产品，短信群发和彩信群发，是目前市场上极少能比的短信服务品牌，固定电话平台也是目前市场上的领先产品。 三、实习过程 刚到公司比较迷茫，许多事情不知道怎么去做，问了很多问题，也犯了一些低级错误。这次实习，我的主要岗位是推广专员，主要包括两大方面：短信群发和派单，我们的主要职责就是到常州市走访各个房地产公司，把我们的平台推销出去，说服他们加盟我们的网络平台，让他们通过我们的平台把房源信息发布出去，让市民可以方便快捷地了解到最新的房产信息。 在正式工作之前，我们参加了公司的面试，其间我发现了自己的不足之处，还是有点紧张，没有特别的优势可以介绍，但我还是很幸运的被公司选中，公司对我们进行了为期2天的培训，在培训过程中让我们熟悉业务的流程，熟悉公司网站的总体功能，同时也对我们进行另一种考验，由于自己不是营销类专业的，深知自己的不足，每天的课程自己都很认真很努力，功夫不负有心人，经过努力，我顺利通过了岗位培训的种种考验。 到了正式上班，我们都分了具体的工作，我负责的是短信群发和派单这一块，我们的最主要的客户是房地产公司，当房地产公司加盟我们的网络平台后，我们将负责该公司的宣传工作，我们有专门的队伍来开拓市场。因为我是新来的，上头让我先熟悉一下实际的运作流程，所以我第一天我负责的是常州溪湖小镇的派单工作，我们公司已经和世联销售部门签订了合同，我同事负责的是短信群发，将售楼处的最新信息传达给广大的有购房意向者，提高溪湖小镇的知名度，的确，楼盘再好，别墅再优雅，你不宣传，别人还是不知道，我们的短信群发这时就可以充分发挥出优势了。 溪湖小镇是常州侨裕房产开发的，由世联房产负责销售的，我们接下的是派单这一块，在路边，乐购门口随处可见发单的，地上到处都是单子，但我们公司的要求不一样，我们不是单纯的派单，我们寻早的是有购房需求的客户，我们要尽我们最大的义务向房产公司负责，我们要把房产的信息介绍出去，有效率要超过70%。我们有自己的队伍，派单员，省掉了房产销售自己寻早派单员的过程，同时也为他们节约了资金，时间，人力。这对世联和正天来说可以说是双赢。溪湖小镇就在大学城这边，工作量还可以，我们的工作人员主要在乐购，福克斯，大学新村，新城南都，大润发一带，我也做了两天派单员，其实更多的我们是业务员，这两天我学到了很多，“在外边的跑的最重要的是要放的下脸”，真的，在外面脸皮确实要厚，不要怕被拒绝。 后来我们每天的工作大体分为三个阶段，上午八点半前一定要到公司，完成当天的工作计划和其他准备工作；九点半准时离开公司，到自己负责的街道走访房地产公司，下午两点半到公司报到再离开公司，继续走访房地产公司；下午四点回到公司召开当天工作总结会议，四点半的总结会议是我们学习的大好时机，我们先各自把一天的情况作个简短的回顾，然后把遇到的问题反映出来，大家一起讨论，一起解决。在此过程中，让我们学到了许多新的技巧，学会了如何更好地跟客户沟通，同时也提高了自己在业务方面的综合素质。 每天的工作很累，也很有挑战性。第一天走访地产公司的情景依然晰晰在目，那天下午经理给我们这一组同事的任务是每人都必须走访五间房地产公司，我们热情高涨