[管理学]物流学 第3章 供应链管理.pptVIP

第三章 供应链管理 第一节 供应链管理概述 供应链及其管理的含义 供应链管理概念的出现 1982年Oliver, R. Keith和Michael D. Webber给出了“Supply-chain management: Logistics Catches Up with Strategy”的说法 1983年《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）发表了“Purchasing Must Become Supply Management” 这是最早出现SCM概念的论文。 供应链及其管理的含义 供应链及其管理的概念 国家2001年的《物流术语》国家标准：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。 1996年成立的美国供应链协会（Supply Chain Council）将SCM定义为：encompasses every effort involved in producing and delivering a final product, from the supplier’s supplier to customer’s customer（为生产和提供最终产品，从供应商的供应商到顾客的顾客所付出的一切努力。 ） 供应链及其管理的含义 供应链管理要把整条链看做一个集成体，将链上企业看做合作伙伴，对整条链进行集成管理。供应链管理的目的是通过链上企业之间的合作，致力于整个链上物流、商流、信息流和资金流的合理性和优化，从而提高整条链的竞争能力。 供应链示意图 供应链及其管理的含义 供应链管理的战略内涵 在一条供应链上的两个或多个企业达成长期共识 企业致力于发展高标准的信任与合作关系 物流的一体化活动 供应链方式的可见性和灵活性将导致传统的物流流程管理中心的转移 供应链方式的应用确定了联中成员的利益共享机制 供应链的特征 复杂性 节点企业多 类型不一 多国企业 跨度问题 动态性 节点企业变动 企业战略 市场需求 面向用户需求 用户拉动 交叉性 众多供应链交叉结构 从纵向一体化向供应链横向一体化 信息集成 互相协调 组织连接 供应链竞争 原材料 生产、加工 分销渠道 物流 市场信息 供应链管理的基本任务 采购管理 供应商管理（供应商评价、选择等） 采购策略管理（采购组合、批量选择等） 价格管理（询价，价格记录、折扣价等） 质量管理（原材料质量、按期交货率 供应链管理的基本任务 资源配置管理 设施布点管理（生产设施、分销网点布局，新设施起用，低效旧设施关闭选择） 能力扩充管理（设施能力扩充与生产需求匹配问题），主要涉及生产资源在较大的地理空间和较长的时间范围内的优化配置问题，企业应根据市场分布的地理位置、需求大小、运输设施等条件灵活调整其生产资源的配置。 供应链管理的基本任务 生产管理 包括产品组合、加工路线、加工时间的选择等内容，生产管理是供应链管理的关键环节，企业应根据客户的需求、交货期限、现有的人员和生产设施能力科学地制定出可以使供应链各成员之间协调、均衡生产的最佳生产计划。科学的生产管理可提高生产的均衡性、改进产品质量、充分利用生产能力，是实现高效、低耗生产的关键。 供应链管理的基本任务 库存管理 由于生产中存在的种种不确定性，企业必须利用库存来调节不确定性带来的生产波动。库存管理既要搞清楚各种原材料、零部件、在制品和最终产品在各级仓库中的位置和数量，也要根据具体的需求和生产波动情况制定合理的库存水平和库存管理方法。在保证生产和销售的前提下尽可能地降低库存水平，减少库存费用。 供应链管理的基本任务 分销配送管理 包括分销网络管理，分销商、分销网点的选择（选择分销网点的地点和层次），生产与分销配送的协调方式，分销配送与运输方式的协调等内容。 供应链管理的基本任务 运输管理 主要涉及供应物资到生产厂之间的运输管理，生产厂之间的运输管理和生产厂到分销中心以及分销中心到最终客户之间的运输管理。运输管理主要包括运输方式、运输批量、运输路径的选择。 供应链管理的基本任务 客户服务管理 包括客户管理、维修服务管理等内容。客户服务是建立与最终用户良好关系的服务增殖环节，也应该包括在完整的供应链管理之中。 第二节 供应链系统的构建 介绍 HP喷墨系列打印机 1988年上市，此后成为了惠普最成功的产品之一，销售稳步上升，1990年就销售了60万台，约4亿美元 随着销售额的上升，库存也不断上升，惠普的配送中心的货盘上充满了喷墨系列打印机。 服务水平低，欧洲分公司声称：为了保证各种产品的供货让用户满意，要进一步增加库存水平。 卡特尔（Cartier），HP温哥华分部物料部门的特殊项目经理 要做一些准备，在星期一和小组管理人员开会，就喷墨打印机产品系列的全球库存水平进行