政府公共关系学-南开大学远程期末考试.docVIP

南开大学现代远程教育学院考试卷 2015-2016年度秋季学期期末(2016.9) 《政府公共关系学》 主讲教师：贾义猛 学习中心：__ __ 专业：__ ____ 姓 名：__ __ 学 号：_ __ 成绩：___________ 一 、请同学们在下列题目中任选一题，写成期末论文。 从政府公共关系视角评价湖北省利川市旅游局2012年曾在重庆市公交大巴上打出的“我靠重庆”（ “我靠重庆，凉城利川”、））说明”的重要性。 参照国内有关新闻报道，考察说明中国共产党国际公关的创新之处。 结合政府公关知识，分析）中 运用所学还是评价2015年发生的“6·1东方之星旅游客船倾覆事件”中 结合案例分析，从政府公关角度谈论政府举办听证会的注意事项。 结合案例分析，谈谈 结合案例分析，评述政务微博在政府公关中的应用。 自选一个经典案例，讨论分析政府危机公关的原则。 二、论文写作要求 论文题目应为授课教师指定题目，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确； 论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案例，参考一定文献资料。 三、论文写作格式要求： 论文题目要求为宋体三号字，加粗居中； 正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距； 论文字数要控制在2000－2500字； 论文标题书写顺序依次为一、（一）、1. 。 四、论文提交注意事项： 论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。 论文一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。 不接受纸质论文。 如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。 结合案例谈谈在政府公关中如何运用网络等新兴媒体 在网络高度发达的今天,新兴媒体时代已经到来,并在政府公关中具有重要的影响力,对社会的发展以及社会结构产生着强大冲击力。网络等新兴媒体在政府公关中的应用越来越多，作用也越来越明显。 在政府公关中，主体责任就是各级政府部门。在应对危机事件的时候，公关主体的职责应当明确而有权威，只有形成统一高效的公关工作机制，一旦发生有危机事件，就不会出现忙中出错、忙中混乱的现象，也不会发生部门之间口径不一或者缺位越位的现象。新兴媒体时代，在政府公关工作中要正确认识网络等新兴媒体带来的政府公关形式和内容的巨大变革，正确定位网络媒体的作用，并明确各自部门的职责分工，以进一步科学合理的管理网络媒体，并在政府公关中有效的加以运用。 一、网络等新兴媒体给政府公关带来的负面影响 网络等新兴媒体作为21世纪中国政府公关中的新因素、新力量，也会造成不利于政府公共关系开展的新情况、新问题，从而对其产生不利影响。 (一)网络等新兴媒体发展导致的信息过载会引起政府的盲目决策。 科学的决策需要适时适量的信息支持。在21世纪中国政府公关中，网络等新兴媒体的应用将改变公关信息量少的弊端，但又容易造成公关信息过量。一方面，网上过量的社会政治、经济和文化信息，使政府公关部门对信息的收集和分析变得很困难，由此增加了决策者在取舍方案时的难度，导致他们陷入误区，产生盲目的决策。另一方面，网络等新兴媒体带有个人倾向的公众反馈信息，使政府公关人员难于应付。此类信息中的夸张成分会干扰政府决策活动，从而导致决策者贸然决策，政府行为出现偏差。 (二)网络等新兴媒体发展中的政治偏差问题会损害政府公共关系。 “数字化世界是一片崭新的疆土，可以释放出难以形容的生产能量，但它也可以成为恐怖主义者和江湖巨骗的工具，或弥天大谎和恶意中伤的大本营。”“它是一个虚弱的宣传工具，但却是施展阴谋的好地方。”因而，网络等新兴媒体的发展会导致网络政治欺骗活动。当某些政治机构政治力量为诱使公众或舆论支持其利益与要求而采取一种混淆视听的行为，渗透入政府网上公关活动中时，网上政务信息就变为经过有意扭曲或筛选后的信息，会误导公众的监督与参与。一方面，面对互联网上大量的公共信息，公众难辩真伪，这为某些政府机构借助网上公关进行政治误导制造了便利条件；另一方面，作为“经济人”的政府组织，为诱导日益庞大的网络公众群体支持其利益与要求，可能扭曲网上公共信息，有意误导公众。这样，网络化所提供的潜在优势就为某些政府组织既得利益所取代。网上政治欺骗会导致政府与公众的网络互动形式化，阻碍了政府公关活动的正常开展。 二、在政府公关中如何运用网络等新兴媒体 （一）善用网络等新兴媒体平台，积极推进信息公开。 对政府部门来说，目前的一个当务之急是善用网络等新兴媒体，借用网络等新兴媒体的平台来积极推进政府信息公开工作。政府信息公开工作的好坏，直接影响到政府公信力。政府作为公共物品和公共服务的提供者，应当通过公开执法文件、执政程序、决策信息等来满足公众的知情权，