[管理学]信息管理期末复习重点.docVIP

第一章 信息与信息管理 一.信息的含义 1.本体论：宇宙的一切事物都有其特定的存在方式和运动状态，因而一切事物都在不断得产生信息，而且是不同的信息。 2.认识论：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 3．数据、知识、信息的关系： 1）数据+背景=信息 2)信息是数据载荷的内容，对于同一信息，数据的表现形式可以多种多样 3)知识的传输一般遵循如下模式：传输者的知识—数据—信息—接收者的知识 4）数据是信息的原材料，信息是知识的原材料 5)信息+经验=知识 二．信息的特征 1.信息存在的普遍性和特殊性 2.信息产生的广延性和无限性 3.信息在时间和空间上的传递性 4.信息对物质载体的独立性 5.信息对认识主体的相对性 6.信息对利用者的共享性 7.信息的不可交换性和不可组合性 8.信息产生和利用的时效性 三.信息管理的定义 一种认为，信息管理就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等，并将其引向预定目标；另一种认为，信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的活动的各种要素进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资料的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。 四.信息沿革及其发展 1.传统管理阶段：以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其它文献资料管理 2.技术管理阶段：这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容 3资源管理阶段:信息资源管管理这一概念的提出基于两个背景：第一方便，是技术管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用，是对信息管理单纯依赖技术的否定；另一方面，是当 资源警信号社会经济发展使得信息成为一种重要的资源，迫切需要从经济的角度思考问题，并对这种资源进行优化配置和管理。 4．知识管理阶段：1）隐性知识的管理，大大限制了其管理范围和信息管理效能的发挥；2）记录型信息，对获得这一成果的学习与创新的过程视而不见；3）仅关注将信息提供给利用者，而利用者需求信息的根本原因重视不够，致使它难以将信息升华为知识，从而限制了信息效用价值的实现；4）仅仅关注信息在组织内部的免费流动，未能将信息看作一种资产，以资产管理的方式来管理运作信息，从而忽视了信息的增值问题，影响了组织对信息的评价 第二章 信息交流 一.信息交流 1.含义:信息交流是人类社会的一种基本现象，是人与人相互作用与联系的一种方式 1）共时信息交流：在同一时间平面上实现的，是一种横向交流或者共时交流，亦即此时此地或此时彼地的交流。如：图书馆、互联网、传真、电话、电报、广播、电视、邮政、身势、旗语、钟、鼓、灯、烽火、实物等 2）历时信息交流：在不同时间平面上，从纵向去考察人类社会的信息联系。如：刻制光盘、拷贝磁盘、录音、录像、照相、绘画、文献、档案、古迹、文物等。 3）信息交流的条件和要素：信息传递者，他是信息的初始来源，实际上是信息生产者；信息接收者，他实际上是信息的最终利用者；交流的对象都是认知主体所拥有的信息 2.信息交流传播的一般模式 1)信息栈：（零栈交流—直接交流，栈交流—间接交流） 2）信息交流的模式 多向主动传递：S或A针对整个社会的需要将自己生产或收集到的信息主动传递给实现未确定的接收者R 单向主动传递：S或A将信息传递给事先确定的接收者R 多向被动传递：事先没有确定的接收者，是A面向整个社会开展的信息服务 单向被动传递：由S或A展开的信息咨询服务 第三章 信息分布 一.信息产生与分布中的马太效应:在社会信息流的产生、传递和利用过程中，我们发现信息及相关因素常常表现出明显的核心趋势和集中取向 马太效应的优势和劣势： 优势：帮助我们突出重点、摒弃平均，为信息的选择、获取、评价和利用提供依据，为降低信息挂你成本，提高信息利用效益提供指导和方法 劣势：马太效应描述信息对象的优势劣势过渡积累，容易使信息工作者按简单的优劣进行信息的选择、评价、传播和利用，走入极端，是信息工作者因循守旧、不思进取，不求变革创新，按经验和简单的规则从事复杂多变的信息管理工作 二.信息生产者分布规律 1）洛特卡定律：以论文数x和作者数y的对数为横纵座标作图，两组数据都是直线，用最小二乘法计算拟合直线的斜率，据洛特卡分析，在论文数x和作者数y之间，存在着下列一种关系: 2)普莱斯定律：核心生产者分布的“平方根定律”即在某一特定的领域内，全部论文的半数系由该领域中全部作者的平方根的那些人撰写的。该定律表示为: 式中，n（x）为撰写x篇论文的作者书；I=nmax为该学科规定时期内最高产的作总数。Nwei该学科领域全部作者总数。 3．信息分布中的规律 1)布拉德福定律：揭示论文在科学期刊中的分布，实质上简化了信息离散分布着一过于宽泛而十分复杂的课题的研究，如果将