车训师汽车销售管理系统软件(PC版)2.0用户操作手册.docxVIP

车训师管理后台版用户操作手册目录1.引言21.1.编写目的21.2.管理后台简介22.运行环境22.1.支持机型22.2.下载与安装23.功能框架24.操作说明34.1.首页34.2.客户54.3.车辆74.4.活动94.5.业绩104.6.通讯124.7.办公144.8.公司15引言编写目的指导用户正确安装、了解管理后台的功能、帮助用户理解并操作本管理后台。管理后台简介车训师管理后台是一款与车训师APP搭配使用的PC端管理系统，面向汽车销售店、致力于规范工作流程、提高工作效率。我们平台拥有完整的工作流记录和提醒功能，可以配置车训师的基础数据，并将一定时间范围内的销售数据进行汇总并制表，可作为公司和员工长期规划的重要参考。运行环境?支持机型本产品支持在主流的浏览器使用。具体支持浏览器版本列表如下：Chrome浏览器：chrome46及以上版本。IE浏览器：IE10及以上版本。Foxfire浏览器等下载与安装打开浏览器，输入地址“http：//”，点击“公司登陆”登入公司管理后台进行操作。功能框架功能列表操作说明首页首页通过将各项工作量化，来展示公司运营现状，主要有公司客户信息汇总、建档趋势、订车趋势、客户分布、总订车率、总交车率、总战败率。公司销售情况汇总公司客户信息汇总包括客户总数、今日新增客户、本月新增客户、今日订车、本月订车、有效活动信息。分项分析报表在销售情况汇总表下方是各项工作的统计和分析报表。客户在左侧菜单点击“客户”弹出列表：客户列表、客户分析模块。前者为客户的日常管理，后者是针对客户的现状进行的分析而汇总成的报表。客户列表在左侧菜单点击“客户”在弹出的菜单点击“客户列表”，在客户列表，你可以增加客户、删除客户、编辑客户信息、交车后补充客户资料、查看客户跟进记录、删除客户、导入客户、导出客户等操作。客户分析点击左侧菜单的“客户分析”，在客户分析页你可以看到针对客户的各项分析：新客户分析、来源分析、级别分析、标签分析、归属分析、跟进分析、车系分析、战败分析、回访分析。车辆订单列表在左侧菜单中点击“车辆”弹出车辆菜单，点击进入“订单列表”页，在此页面你可以查看订车信息，其中包括订车时间，车型，相关销售顾问，报价，定金，付款方式和订单状态等信息；你也可以按条件对订车信息进行筛选，也可以导出订车信息。 交车列表点击进入“交车列表”页，在此页面你可以查看交车信息，其中包括订车时间，交车时间，车型，相关销售顾问，报价，定金，付款方式和订单状态等信息；你也可以按条件对交车信息进行筛选，也可以导出订车信息。车辆分析您可以点击进入“车辆分析”页，在此页面你可以查看根据订车和交车信息平台给出的分析报表，同时支持你查询某个月的车辆分析报表。你可以看到的报表有：订车分析、交车分析、计划交车、成交分析、车系分析、成交额分析。活动活动列表在左侧菜单点击“活动”在展开的列表点击“活动列表”查看您的活动。活动以日历的方式展示，你可以切换日期来查看不同时间的不同活动，你可以点击进入搜索。点击日历中的活动进入活动详情页，你可以编辑活动信息。活动分析点击左侧菜单“活动分析”进入活动相关报表分析，你可以看到活动分析、潜客分析、类型分析、浏览分析、归属分析、试驾申请分析等报表。业绩从左侧菜单点击“业绩”打开业绩菜单，你可以查看业绩相关的报表，并进行目标设置。任务日报、业绩日报、业绩排名、趋势分析你可以点击“任务日报”等进入相关报表页，可以看到根据其数据归纳的报表信息，比如任务日报，你可以看到公司的销售顾问各项任务的完成情况，通过完成任务的数量画出完成走势图，你可以看到这星期，本月公司的顾问工作是否努力，是否按时完成任务等等。目标设置目标是针对每一个顾问设定的交车目标。目标只能由管理员设置，从左侧菜单选择“业绩-目标设置”进行修改，点击“打开”即可开启目标。你可以在此设置针对每个顾问本月和之后几个月的订车目标。通讯从左侧菜单点击“通讯”弹出功能列表，您可以在这里进行通话记录、通话分析、短信记录、短信分析、短信设置。通话记录：你可以看到你公司顾问从app内拨打电话记录，这样你就可以监控到员工的工作情况，提供按条件筛选功能。通话分析：此页面向你展示按天显示通话记录次数，并且对通话的归属进行分析，你也可以对通话记录进行导出。短信记录：显示可用短信包数量，支持短信记录列表的条件筛选，在列表中你可以看到通过平台发送给客户的短信记录。短信分析：针对短信记录按短信的发送时间，发送人，发送占比进行分析得出的报表。短信设置：你可以在这里设置触发式短信的开关。办公在左侧区域点击“办公”按钮展开办公菜单，你可以进行文件管理、公告管理、签到设置、签到统计。文件管理：与app端公文管理相关联，你可以看到公司公文列表中的文件，且可以增删，预览。公告管理：与app端公告管理相关联，你可