[管理学]管理学复习 - 第二章 管理学的形成和发展.docVIP

第二章 管理学的形成和发展 第一节 管理学发展史概述 一、管理实践、管理思想、管理理论三者之间的关系 管理实践 运用 产生 验证 影响 反映 管理理论 管理思想 系统化 二、管理学形成的阶段划分 1．早期的管理实践和管理思想阶段 2．管理产生的萌芽阶段 3．古典管理理论阶段 4．新古典管理理论 5．现代管理理论阶段 第二节 早期的管理实践和管理思想 一、早期的管理实践和管理思想 1.埃及金字塔、巴比伦古城和中国的万里长城 2.宋真宗时期 昭君宫 丁渭 一举三得 就地取土 顺利运输 清理废墟 3.《圣经》《出埃及记》希伯来人领袖摩西 管理的分权原则、授权原则和例外管理 4.《孙子兵法》、《资治通鉴》 二、中世纪的管理实践和管理思想 1．管理实践：威尼斯兵工厂 （1）管理分工 （2）流水作业（装配线生产） （3）部件储存 （4）部件标准化 （5）成本会计制度 （6）存货控制、人事管理 2．管理思想：马基雅维利的管理四原则 尼古拉?马基雅维利（Niccolo Machiavelli 1469年~1527年） 《君主论》(《霸术》)、 《罗马史论》、《佛罗伦萨史》 （1）群众认可 （2）内聚力 （3）领导方法 （4）生存意志 第三节 管理理论的萌芽 一、社会背景 资产阶级革命 改变了生产关系 工业革命 改变了生产力 二、有关管理问题的主要论点 1．关于管理职能、原则方面 亚当?斯密 《国富论》 ①劳动是创造国民财富的源泉。 ②科学的劳动分工与协作，能有效地提高劳动生产率。 ③提出了经济人的观点。 《镜花缘》 “君子国” 2．关于管理技术、方法方面 （1）罗伯特?欧文 新拉纳克镇的改革： ①改善工厂的工作条件：噪音、照明 ②把长达14小时的工作日缩短为10个半小时 ③严禁未满9周岁的儿童参加劳动 ④提高工资，并免费供应膳食 ⑤建立工人住宅区，改善工人生活条件 ⑥开设工厂商店，按成本价出售职工生活必需品 ⑦建立幼儿园和模范学校 ⑧创办互助储金会和医院，发放抚恤金 无言的规劝者 工人是有生命的机器 同样的资金用在没有生命的机器上，可能给你带来15%的收益，但是如果用在劳动者身上，带来的收益可能是50%，甚至100%。 查尔斯?巴比奇 查尔斯?巴比奇（Charles Babbage 1792~1871） 1832年《论机器和制造业的经济》 发展了分工的观点，认为分工可减少工资支付 制针过程:拉线、直线、削尖、切断、作头、镀锡、包装 认为劳资双方存在利益共同点 员工的收入应该由三部分组成： ①按照不同岗位所确定的固定工资； ②按照生产效率及所作贡献分得的利润； ③为提高生产效率而提出合理建议所得的奖励。 三、美国出现管理运动的必然性 管理运动——指人们对管理重要性的认识，以及由此而产生的对经济发展的重大影响过程。 1、大势所趋 2．铁路先行:《美国铁路杂志》 亨利?普尔 3．一个火花:美国机械工程师学会 亨利?唐纳倡议把管理学从工程学中独立出来发展为一门学科 三、美国出现管理运动的必然性 4．三次高潮 第一次：1911年美国东方铁路公司涨价的意见听证会 第二次：1920年美国通用汽车公司的改组 第三次：霍桑试验 5．四个观点 ：保存 、调研 、合作 、渐进 第四节 古典管理理论 一、泰罗及其科学管理理论 （一）泰罗的生平——科学管理之父 （二）科学管理理论要点 1．科学管理的核心是消除怠工，提高劳动生产率 2．为了提高劳动生产率，必须雇佣“第一流的工人”。 3．标准化 搬运生铁实验 铁锹实验 4．实行有差别的计件工资制 如果工人达到或超过了定额，就按高工资率付酬，如果工人没有达到定额，就按低工资率付酬。 5．工人和雇主双方都必须来一次“心理革命” 6．把计划职能同执行职能分开 7．实行职能工长制 8．在管理控制上实行例外原则 例外原则是指上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项的决策和监督权。 （三）科学管理理论的其他代表人物 1．卡尔?乔治?巴思 2．亨利?甘特 甘特图 计件奖励工资制 3．吉尔布雷思夫