转变服务意识 提升政务效能--新加坡感悟.pdfVIP

变服务意识 提升政务效能 加坡学习体会 立各个职能部门的发展理念、实行公开透明服务信息、奉行廉洁自 律的社会监督、推行绩效竞争的高效运作机制、公开接受规划与计划的民 众意见与建议以获得集思广益、实行严厉惩罚违纪违规行为、不断树立危 机意识展开研究创新、推行企业化运作的政府，这就是本次学习的总体概 括 一、树立部门职业精神、展望未来发展目标 每一个企业都有自己的企业精神，我们都经常见到“顾客是上帝”、“只 有更好、没有最好”等诸如此类的企业精神。但是，走进新加坡的各个政 府职能部门，我们 会发现他们作为政府的职能部门也都有自己的职业道 德精神，诸如：建设局(BCA) ：我们要营造一个安全、高质量、可持续和友 好的环境（Our mission is we shape a safe, high quality, sustainable and friendly built environment ）；市区重建局(URA) ：使新加坡成为生活、工作、 娱乐的大都市 (Our mission is “to make Singapore a great city to live, work and play