软件测试操作指南和规范.docVIP

软件测试操作指南 概述 目的 为确保软件产品质量，使产品能够顺利交付和通过验收，同时提升测试组的工作秩序与效率，特编写本文档，以作参考。 对象范围 测试流程 前期准备 3.1.1 需求 详细的需求是测试的重点依据， 因此测试人员需提前介入，充分了解需求。 3.1.2 原型与设计 原型，是需求和功能的具象化表达，它能帮助测试人员更形象的了解各个需求与功能的实现。 UI设计图，是在原型的基础上综合考虑产品目标、功能需求场景、用户体验等因素后设计出的产品各版块、界面和元素。是测试最终的参考依据。因此测试人员必须对认真阅读，真正弄懂系统需求和详细设计。 制订《测试计划与方案》 在测试之前，测试人员需根据项目需求制定《测试计划与方案》，其内容应包括以下内容： 测试时间安排； 测试人员安排； 测试环境、工具和测试软件等； 测试用例、测试数据和预期的结果。 编写测试用例 3.3.1测试点 将测试模块分解成多个功能点，测试点应涵盖功能点，也涵盖了正常测试和异常测试。 3.3.2输入数据 输入数据包括： 界面输入数据 数据库的初始数据 其他外部输入数据等 输入数据尽可能全面详细列出，并具有典型性。全面是指：数据能达到模块所涉及的全部功能，典型是指这个数据能充分反映功能特点。 3.3.3测试描述 测试描述，即测试过程中的具体操作步骤，包括： 前置条件：测试执行时所必须的条件，即发生这个用例的前提条件； 所执行的动作：包括鼠标、键盘、加载外部数据等操作； 系统的反应：包括光标定位、光标聚焦、显示字段值、按钮的状态、系统提示和消息等。 3.3.4预期输出数据 按准备的输入数据和设计的测试过程，模块应输出的数据。 输出数据包括：屏幕输出数据、输出到数据库的数据、输出到其他外部地方的数据，并指出断点结果或最终结果。 功能测试 功能测试就是对产品的各功能进行验证，根据功能测试用例，逐项测试，检查产品是否达到用户要求的功能。 3.4.1 Web功能测试 在Web功能测试过程中，常用的测试方法如下 链接测试 测试每一个链接是否都有对应的页面，并且页面之间切换正确。空格检查输入法半角全角检查密码检查字符串长度检查字符类型检查标点符号检查特殊字符检查中文字符处理等 界面是否符合系统现有逻辑，是否符合需求， （2）图片有明确的用途、代表，如：常见的分享按钮，是否使用准确，让用户看图即能知其意 （3）页面整体风格是否和系统的用途一致 （4）背景颜色，字体，搭配是否合理 （5）整体界面测试，常说的用户体验。用户浏览时是否感觉舒适，整体风格等等 相关性测试 （1）功能相关性：删除/增加一项会不会对其他项产生影响，如果产生影响，这些影响是否都正确。常见的情况是，增加某个数据记录以后，如果该数据记录某个字段内容较长，可能会在查询的时候让数据列表变形 （2）数据相关性：下拉列表默认值检查，下列表值检查，如果某个列表的数据项依赖于其他模块中的数据，同样需要检查，比如，某个数据如果被禁用了，可能在引用该数据项的列表中不可见Web兼容性测试，主要指浏览器兼容性。需适配的浏览器及其优先顺序为：IE 8.0+ 、360浏览器chrome浏览器Firefox浏览器搜狗浏览器 3.4.2 App功能测试 App测试包括android测试、iOS 测试，APP测试的时候，建议让开发打好包APK和IPA安装包，测试人员自己安装应用，进行测试。在测试过程中需要注意的测试点如下： 安装和卸载 应用是否可以在IOS不同系统版本或android不同系统版本上安装（iOS 系统需适配iOS 8.0+ 、android需适配4.4 +） （2）软件安装后是否可以正常运行，安装过程中是否可以取消，安装空间不足时是否有相应提示； （3）是否可以正常卸载，若 运行 （1）测试用户登录状态太久，session会过期，会出现“虽然是登录状态，系统会提示用户没有登录。 ）对于无网络时可以浏览本地数据，不能获取数据时能否给出友好提示离线后又连上网能否重新获取数据 （4）反复操作某个功能，不断点击，刷新时，是否会闪退 数据更新 （1）确认有数据更新后，哪些地方需要手动刷新，哪些地方需自动刷新。 （2）确认从后台切换回前台时，哪些页面需要进行数据更新 （3）根据需求和逻辑，确认哪些数据是从服务端请求实时响应，哪些是缓存到本地的数据。 软件更新 网络环境 （2）内网测试时，选择到外网操作是否有异常处理 （3）网络不好时 ， 提交数据是否一直处理提交中，是否会有延迟，数据交换失败是否会有提醒 （4）有网到无网再到有网环境时，数据是否可以自动恢复，正常加载 其他链接测试导航测试 回归测试 回归测试是指开发人员修复bug后，重新进行测试以确认修改没有引入新的错误或导致其他模块错误(1) 准确辨别