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2018-2-10 零售、推荐、服务 主讲：盖琳艳 零售sales、推荐sponsor、服务 service3S工作是贯穿始终，不仅仅是方法，是方向，在安利事业中无时无刻都存在，是日常工作，基本功，涵盖了直销所有的过程。  2018-2-10 一、零售 1、为什么做零售 零售治百病，零售代表安利事业的有和无,是基础。 2、怎么做零售 •零售前的四个准备 1）形象的准备[良好形象是任何事业的开始,微笑,服饰,赞美] 2）心态的准备[零售前心理被拒绝后的好状态] 3）技术的准备[产品知识、答疑、示范、掌握理解、讲案例 ] 4）工具的准备[百宝箱，资料，光盘等为第二次跟进铺垫] 2018-2-10 2018-2-10 迈出心中的那一步： 你是助人，不是求人： 销售就是满足顾客的需求，解决顾客的问题：成为他们的生活、营养和美容顾问。假如你朋友有生活上的难题，你用安利产品帮他解决了，你就是在帮他，而不是在求他，他会感谢你。 新手卖产品，老手卖知识，高手卖观念 2018-2-10 不要害怕“传销”二字： 其实所有的人都在做传销，比如你用了诺基亚手机，别人问你你告诉别人，别人去诺基亚专卖店买，其实你就是在做传销，只不过是它与安利有如下几点区别而已： ①在传统方式中，你没意识到你在做传销，而在安利中，你意识到了。 ②在传统方式中，你做传销没钱赚，赚钱的是诺基亚专卖店，我们已经傻乎乎地为别人做了十几年甚至几十年的免费宣传或者说传销；而在安利，你有钱赚，你是在为自己做传销。 2018-2-10 不要害怕“卖”字： 全世界的人都在卖：有人是把体力卖给了公司，有人是把知识卖给了单位，有人是把时间卖给了别人，还有人将色相出卖……只有真正懂得卖的人才是赢家。关键是我们要懂得去卖永不衰竭的东西——日用消耗品，而不是体力（年老了就没体力可卖了）和色相（年老就无相可卖了） 想把自己手上的东西卖出去，首先要把自己卖出去。 行销的最高手段是自信，在于通过自信影响他人——“我一定不会让你后悔的！” 2018-2-10 •新手卖产品，老手卖知识，高手卖观念 •不要攻击别人的品牌：忌同行竖敌 •永远不要同顾客争辩： 输赢都是败，不会成交 •做好临门一脚： 用“选择法”让顾客二选一或多选一，建议顾客转介绍 2018-2-10 零售四步曲 换、用、知、说。 2018-2-10 出门前要自我激励。出门前对着镜子说“你一定行！”。（或者念《世界上最伟大的推销员》） 换、 用、 知、 说、 2018-2-10 朋友—观念—知识—产品 2018-2-10 推荐 推荐定江山 2018-2-10 一、为什么要推荐： 推荐是开分店，扩大组织网，可以使产品透过组织网流向更多的顾客。 推销 行销 1人卖100万 100人各卖1万 风险：生病、跳槽 风险小：不可能100人同时生病、跳槽 2018-2-10 二、推荐心态： 1、推荐是要找一个合作伙伴：条件是对方不甘心、愿意改变、有一定人际关系；向上推荐原则。 2、推荐是分享，不是拉人来为自己赚钱：做安利要积极而不是着急。“积极”是要求自己保持兴奋和热忱，能去感染对方，即使对方反应冷淡，但一次又一次的接触，会使对方慢慢被挑旺。做安利“心急”则是要求对方赶快加入、赶快订货、赶快推荐、赶快成功，这样会令人感到压力。感觉永远比语言快十倍。 3、要有平常心，得失心不可太重：只问耕耘，不问收获。如抱这种心态去做，你就会很快乐，而且你的快乐会带动你的小组。 做概率：只要你去讲，总会有人听；只要有人听，总会有人信；只要有人信，总会有人做；只要有人做，总有人成功。 磨练心境、心态、意志力，做安利就是做心态，挑战自我，突破自我。当推荐不成功的时候，要懂得自我调节，做推荐就象是挖金