监控系统维护合同-改.docVIP

监控系统维护合同 ? 甲方： ? 乙方：? 甲方为确保监控系统设备正常使用，委托乙方负责现有监控系统及周边设备的维修保养，经双方友好协商特签订如下维护协议： ? 一、合同期限： 合同期限自****年 **月**日至****年**月**日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约。 ? 二、服务内容 维保内容包含线路维护、前端设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下： 1、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。 2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。 3、监控系统设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。 4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。 5、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。 6、监控网络通信设备及线路检测、故障排除。 三、服务要求 ?1、定期上门巡检服务 每年进行两次设备（包含摄像机、防护罩等）的除尘、清理，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施，留给机房监控设备一个良好的运行环境。 对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。 7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下： 故障内容 响应时间 I 系统出现警告，不影响系统运行 7×24小时电话咨询，24小时内到达现场 II 出现部分设备坏，但系统正常运行 7×24小时电话咨询，12小时内到达现场 III 系统故障 7×24小时电话咨询，4小时内到达现场。 四、双方责任： 一、乙方的职责： 1、对甲方现有设备恢复正常使用。 2、不论系统有无故障，都需对所有监控点进行更换视频接头，确保线路接头无氧化，确保系统设施的正常运行。 3、在维护过程中如发现设备、零部件损坏，经甲方确认同意更换后，按原合同中规定的价格收费更换，如原合同中没有规定的设备及部件，按设备或零部件的市场价收费。 4、在维护中如发现存在故障是线路短路、断路等造成，需重新铺设视频线或电源线的，则需另行收费。 5、维修保养工作完成，经甲方签字确认，监控系统再出现任何故障均与乙方无关，需维修则另行收费。 二、甲方的职责： 1、积极配合乙方进行系统维护保养工作。 2、在维修保养期间系统出现问题，应如实向乙方反映情况，提供维修条件。 五、合同金额及收费标准： 1、维修保养合同****元人民币一年。 六、支付方式： 自合同签订生效之日起**天内支付总费用的**%，三个月后支付总费用的**%，半年后支付总费用的**%。 ? 七、其他事项： 本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消，单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。本合同在执行过程中，任何一方违反合同条款，双方进行友好协商，协商不成。 5