App产品不同时期需要不同的运营节奏.docVIP

App产品不同时期需要不同的运营节奏 四个关键词：认知核心，建立能力，少做活动，鼓励犯错。 认知核心：这个阶段，所有的运营工作都是围绕帮助用户完成对产品的人知。认知工作就是运营的核心工作。 建立认知是不论何种类型的产品，必须要踏出的第一步，而对于初创期的产品，如何用最简单又最直接的表达，让用户理解你是什么，能做什么，是否适合自己，是非常关键的一件事。认知工作完成的如何，直接影响用户对产品的信任程度，因此关键 建立能力：既然阶段核心是建立用户认知，那么，通常产品上优先确保可用性，也就是，要保证用户在使用产品的过程中，少遇bug，甚至不出现bug，同时各项功能和各种性能，都可以达到平衡，app刷量工作。你会发现，这个阶段，其实运营维护工作比产品设计和开发工作都要繁重，那么，运营的机会来了，和产品经理沟通，要求完善运营工具，会找开发要求建立数据报表和数据监控。 在工具完成后，确保各项数据都在监控范围中，适时掌握产品的数据变化。少做活动，不等于不做活动。这里的（少）主要是要求活动开展的频次要少，但活动设计需要更加慎重，同时总结经验，为成长期做准备。 鼓励犯错：通常所有的关键指标都是运营一段时间之后的产物，所以，初创阶段，就要去验证数据指标，鼓励运营大胆尝试，去寻求失败的教训和胜利的经验。 保持快速：其实就是你经常听到的（最好每天都有活动）的真实写照，一波接一波的活动，变着法儿让用户参加a活动又去参加b活动，反正怎么让用户活跃起来，怎么弄。 固定习惯：看到双11就知道要打折了，看到十月一日就知道会有大活动，看到星期几到了，就知道又有新版本要发布了，诸如此类。 成长期的产品运营其实比初创期要好做得多，因为这个时候，初创期留下的认知认知核心已经成了固定流程的一部分，用户融入的速度会加快，所以整个运营的节奏会加快。 初创期可能没有资源做开发，发奖都要手动，但是成长期可能就全部依赖于系统，这个时候，以前积累下来，对于活动类型带来活动效果的判断，对于活动参与人数与投入资源的关系，都应该有据可循。 维护稳定：是维护用户规模和用户结构的稳定，对于社区产品来说，就是要维护那些优质的内容生产者，因为此时的很多局势已经固定，即便这些内容生产者不再生产内容，马太效应也不会让他们失去话语权。所以，让这些保持稳定就很重要，运营上就要有周期取得给予关怀。 满足预期：这更多的是对于参与活动付出成本的回馈问题，当然，这里的回馈未必就是给用户利益，而是符合用户预期的给予利益。 集中精力：这个其实很好解释，不要把运营动作发展，就针对一部分人群，有规律的开展运营工作。 初创期的产品 3.可能没有很多资源也没有很多的钱来做大量的运营投入. 2.用户很少，需要考虑如何获得更多种子用户的问题 1.产品确实是非常初期的阶段，或许是0.x版本到1.0版本之间 固定习惯 成熟期产品 保持快速 成长期产品 维护稳定 满足预期 集中精力