电话手宝典.pptVIP

主 讲 人：熊勇 技术支持：成刚 特别顾问：舒凌云 周达胜 大李娟 电话手培训方案 电话手业务流程图 考核标准流程图 * 电话手宝典 简单 专注 自强不息 简单 专注 自强不息 简单 专注 自强不息 简单 专注 自强不息 短信服务 对学习没概念的客户：先发促使他学习的管理类信息，也在固定时间发送，客户会感到你是一个不错的人，才会让客户感觉你真的是在用心帮他，时间长了就会跟你成为朋友，对你才会有更好的信赖。偶尔发一些关心他及他的家人的信息，比如：最近天气转凉了，发两条关心的信息，早上发效果最好。（对汇聚学习没感觉一定先让他对汇聚人有感觉！！！） 简单 专注 自强不息 信念 孩子 不要逼我 我将用一生的时间来证明我有多爱你 简单 专注 自强不息 短信服务 对学习有概念的客户：发管理类和学习理念类的；每天一条，最好早上固定时间发（例如：每天早晚七点准时发）。如果你的时间没有规律，客户的心理就是：你想起我的时候才会给我信息，对我无所谓的态度，那我也会对你无所谓。 简单 专注 自强不息 信念 幸好你爱学习 还好遇到汇聚 你知道你有多幸运吗 我一定要把你带进汇聚课堂 感受汇聚力量 终有一天你会懂得 我们有多么深爱像你这样爱学习的孩子 简单 专注 自强不息 销售的最高境界是领导人的价值观 只有问他关心的问题 才能找到他潜在的伤口 才能准确的撒盐（点出常见企业痛苦） 才能有机会当医生 才能引起他重视 才能引导他的思维 才能自然互动 才能有效沟通 才能把他从他的世界带到我的思维体系中来！！！ 简单 专注 自强不息 从今往后 我一开口 客户拒绝 客户情况 就多提问 我要淡定 提前收集 客户问我 表示理解 全面了解 先别乱答 然后问他 身心要勤 忍住冲动 你是头痛 经理助理 马上问他 还是脚痛 电话勇士 摸清用意 汇聚神方 双剑合臂 准确应答 可疗天下 天下可济 简单 专注 自强不息 简单 专注 自强不息 *