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中小企业应如何迎接21世纪的来临
中小企業應如何迎接 21世紀的來臨 主講人 : 曾憲章 博士 力宜科技 副董事長 真善美基金會 創辦人 Date : June 1999 大 綱 A. 前言 ...P1 B. 東南亞金融風暴 …P2 ～ P6 C. 90年代企業的特質 …P7 ～ P9 D. 市場經濟 …P10～P11 E. 競爭策撂 …P12～P14 F. 策略結盟 …P15～P18 G. Case Study …P19 H. 核心專長Strategy …P20～P23 I. 行銷策略 …P24～P27 J. 台灣的中小企業 …P28～P31 K. Key to success …P32 L. Conclusion …P33 B. 東南亞金融風暴 主要問題 : 競爭力喪失 重要原因 : 1. Over Supply 供過於求 2. Losing Core Competence 核心專長消失 3. Lack of Value Creation Investment 缺乏價值創造之投資 4. Immoral Business Practice “有關係就沒有關係” 泰國 : 1. 國際投資基金的無限制導入國內 金融市場. 2. 投機性房地產的過度開發. 3. 欠缺建立製造業(工業)的基礎, 形成商業化的製造業(組裝業). 4. 成本的增加, 產品失去國際競爭力. 韓國 : 1. 金融業完全控制在政府手中 例 : 銀行人事權 銀行經營方針 銀行融資對象的選擇 2. “有關係” 就 “沒有關係” 企業的存活靠政治而非經濟手段 3. 國際收支惡化 ‘95 : 89億美元赤字 ‘96 : 237億美元赤字 ‘97 : 300億+美元赤字 4. 短期外債 : 2,000億美元+ 金融風暴衝擊 台灣受害最輕的原因 1. 中小企業的活力 2. 企業外移 國際化 3. 保持高額外匯存底 4. 沒有外債 5. 重視基礎產業的建立 (C) 90 年代企業的特質 1. 強調創新與持續調整的動態經濟學 不斷引進的新科技, 新行銷行為, 幾乎徹底改變了傳統的設計、製造、配銷與組織結構 2. 以資訊為基礎的科技發展 速度、彈性、反應能力、調適能力 InterNet 3. 訂製化的產品 Build to Order, Customer Made 90 年代企業的特質 (Continued) 4. 品質，設計與服務愈重要 a. 品質不應只是工廠中技術及方法，更應是融入企業文化 的一部份. b. 提供顧客滿意的服務，是每個企業的最高目標. 5. 回歸「關心顧客與贏得顧客信賴」的觀念 6. 變形虫(Amoebae)管理與組織 90 年代企業的特質 (Continued) 7. 策略聯盟 : 合作致勝取代各自作戰 8. 國際化的附加價值合夥觀念 9. 基層員工之持續再教育，再改造 10. 績效評估與激勵 ～滿意的員工才能創造滿意的顧客～ D. 市場經濟 Paradox in the Business Strategy 1. Line Extension 產品的多樣化 2. Diversificatio
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