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产品先期质量策划APQP(Advanced Product Quality Planning) 产品质量策划基本原则 产品质量策划 结构化方法 确定和制定所需步骤以确保产品能满足客户 目标 促进沟通 确保要求的步骤按时完成 产品质量策划基本原则 益处 引导资源，使客户满意 早日识别所需更改 避免晚期更改 以最低成本及时提供优质产品 产品质量策划基本原则 成效 有效性取决于高层管理者的承诺 : ? 努力达至客户满意 产品质量计划 每一产品是独立的 进度和执行次序取决于 客户需要和期望 其它实际情况 产品质量策划基本原则 界定范围 小组间联系 培训 客户和供方(组织) 的参与 同步工程 (concurrent engineering ) 控制计划 解决所关注的问题 产品质量进度计划 产品质量策划基本原则 组织小组 首要步骤 横向职能小组 初始小组 可包括： 技术，制造，物料控制， 采购，质量，销售，现场服务， 供应商，客户 产品质量策划基本原则 界定范围 选出项目组长 确定成员的角色和职责 确定客户 确定客户要求 选择必须的成员(专业人员/个人/供应商) 理解客户期望 评定可行性 - 设计/性能/制造过程 确定需考虑的成本/进度/限制因素 决定所需的客户协助 确定文件化(documentation)的过程或方法 产品质量策划基本原则 小组间的沟通 策划小组必须建立与其它客户小组和组织内的小组的沟通渠道 培训 有效培训方案以传递所有要求和开发技能 产品质量策划基本原则 客户和供方(组织)的参与 客户可参与共同策划 横向职能小组管理质量策划过程 组织必须期望(要求)分供方有同样表现 同步工程 (concurrent engineering ) 替代阶段的逐级转换(sequential series of phases) 尽早促进优质产品的引入 产品质量策划基本原则 控制计划 书面描述控制零件和过程的系统 样件 尺寸测量和材料与性能试验的描述 试生产 尺寸测量和材料与性能试验的描述 生产 产品/过程特性，过程控制，试验和测量系统的综合文件 产品质量策划基本原则 问题的解决 应把策划过程中遇到的设计/制造过程问题的解决方案以书面形式规定职责和时限 产品质量的进度计划 制定进度计划 每一项目需有开始和完成日期 跟踪和记录进展 产品先期质量策划 APQP 产品先期质量策划 APQP 计划和确定阶段 Plan and Define Program 产品先期质量策划 APQP 计划和确定阶段 Plan and Define Program 输入 客户的呼声 市场调研 保修记录，质量信息 小组经验 业务计划/经销策略 产品/过程指标 产品/过程设想 产品可靠性研究 客户输入 产品先期质量策划 APQP 计划和确定阶段 Plan and Define Program 产品先期质量策划 APQP 计划和确定阶段 Plan and Define Program 输出 设计目标 可靠性和质量目标 初始材料清单 初始过程流程图 特殊产品和过程特性的初始明细表 产品保证计划 管理者支持 产品先期质量策划 APQP 产品设计和开发Product Design and Development 产品先期质量策划 APQP 产品设计和开发Product Design and Development 输出 设计部门： DFMEA 可制造性和装配设计 设计验证 设计评审 样件制造 工程图样、规范、材料规范 图样和规范的更改 产品先期质量策划 APQP 产品设计和开发 Product Design and Development 输出 策划小组 ： 新设备、工装和设施要求 特殊产品和过程特性 量具/有关试验装备要求 小组有关可行性承诺和管理者支持 产品先期质量策划 APQP 过程设计和开发Process Design and Development 产品先期质量策划 APQP 过程设计和开发Process Design and Development 输出 包装标准 产品/过程质量体系评审 过程流程图 场地平面布置图 特性矩阵图 PFMEA 产品先期质量策划 APQP 过程设计和开发Process Design and Devel