2012年空水专业培训课件_演示文稿.pptxVIP

2012年空水专业培训课件为更好的服务于客户和完成公司所提倡节能降耗的工作，我通过实践经验总结出以下几方面关于空水专业的内容供同事参考：一、冷站中央空调机组运行冷站中央空调是大厦耗电量最大的设备，如何在保证大厦正常供冷的情况下灵活掌握机组运行以达到节能的目的呢？嘉盛中心为乙二醇蓄冰离心式制冷机组机该机组运行方式为：夜间电价谷段制冰，白天融冰运行。尚都为普通离心式制冷机组该机组运行方式为：根据电价尖、峰、平、谷时刻表运行，适当的调整运行时间避开尖、峰时间段，有效的利用平、谷时间段。备注：其它设备可以借鉴该运行模式，比如冬季夜间电费谷段电费较为便宜，可适当开启新风机进行供暖，这样不但可以防冻，同时也保证了第二天的正常供暖。白天中午吃饭时间为电费峰段电费较为昂贵，而此时外围温度较高，可适当关闭一段时间采暖风机，这样不会引起客户投诉，同时也节约了公司能源费的支出。二、空调夏季不冷、冬季不热特别容易引起客户投诉，如何尽量避免客户投诉呢?1、一般情况为尽快联系相关维保单位或工程部人员当日完成维修。2、如维修工作当日无法完成，需面带笑容向客户耐心解释，并表示对当日未完成该项维修工作表示歉意，让客户得到心灵上的安慰。3、如出现客户对当日未完成的工作表示出非常强烈的不满情绪，请先不要解释耐心的倾听，待客户发完脾气后，再进行一次简单的检查，给客户留出比较充足消化不满情绪的时间，然后在慢慢的试着向客户解释。4、有时会出现空调没问题，由于大办公厅男女身体感受温度的不同（一般男性喜欢温度较冷，女性喜欢温度较热），而引起客户不满，遇见类似的问题我建议联系该公司行政人员，让她帮助协调位置或给出一个行政人员认为较为舒服的温度，从而避免工程人员和客户发生正面冲突。5、如户内不冷或不热确实是设计问题或因其他原因造成，需及时向领导汇报争取做出补救措施，以达到客户的满意。三、冬季空水管路系统防冻、巡视1、新风机在冬季停机时应注意保证电磁阀处于开启状态或开启旁通阀，确保热水循环，避免形成死水而引起表冷器冻裂后跑水。2、处于露天的管路系统注意查看保温是否良好，电伴热是否开启，如发现电伴热无法正常使用，请及时汇报领导以便做出针对性的应急预案，比如尽快维修电伴热或进行系统泄水。3、冬季来临前约好化粪池清掏单位提前对外围管线进行一次全面的疏通，确保外围排水管线的畅通无死水现象。四、夏季为汛期，如不有效的做好防汛工作将会引起户内漏水或产生地漏反水现象，从而造成客户的损失和设备的损坏。为预防此类事件的发生，应做到以下几点：1、定期巡查楼顶地漏和地沟确保无杂物畅通。如有杂物雨水无法正常排走，雨水将会顺玻璃幕墙流下可能进入户内或顺从防水层接缝处渗漏到顶层办公区内。2、定期检查及清理地下室排污井和地沟。如有杂物将会引起水流不畅雨水反到公共区域，将会影响到正常运营不不必要的事件发生。3、定期检查首层污水井和排水沟。如有杂物不但影响首层排水，同时会影响到楼顶及地下室排水，影响可想而知。4、除定期检查外，在收到天气预报近日有雨的情况下，一定要再次进行一次全面检查和大雨和中雨进行中的检查。五、共同探讨如何更好的服务与客户及做好节能降耗工作？