基层管理培训--基层管理者应扮演的角色.pptVIP

2012-10-10 编辑：人生随笔 基层管理培训 基层管理者应扮演的角色 基层管理者应扮演的角色 管理者在企业中所扮演的角色往往不是单一的，一般而言,管理者的角色可以分成三大类： 基层管理者应扮演的角色 人际关系角色 信息角色 决策角色 基层管理者应扮演的角色 人际关系角色 人际关系角色，是指管理者需要扮演领导者，联络人和形象人物的角色。对内，领导和激励部属、培训、分配任务，并给予部属应有的奖惩；对外，则起到沟通、协调的作用，代表本部门与其他部门建立和维持良好的关系网络。 基层管理者应扮演的角色 信息角色 可分为三类：监听者，传播者和发言人。对内表现为上下层信息的搜集、传递，对外 则代表部门与外交涉，树立本部门形象。 (注：干一行，爱一行，在上级不是故意为难的情况下,个人出现反面言论、行为，即使是意识，还是尽早离去，于己于部门都有利。) 基层管理者应扮演的角色 决策角色 管理者其决策权因级别而异，这只是指的决策的内容，而表现形式有着共同的特性： 具体表现在依章执行；发动创新及改革的任务；引入新观念、新方法、新设备等等。 基层管理者应扮演的角色 有三个方面的原因使基层管理者所扮演的角 色具有独特性 基层管理者应扮演的角色 有三个方面的原因使基层管理者所扮演的角 色具有独特性 基层管理者应扮演的角色 有三个方面的原因使基层管理者所扮演的角 色具有独特性 基层管理者应扮演的角色 基层管理者应扮演的角色 * * ——编辑：人生随笔 基层管理者的角色 1、人际关系角色 2、信息角色 3、决策角色 原因一： 基层管理者直接负责一线，许多部门， 基层管理者本身就是员工的一员。与员工一 样，担负着相同的或一定的生产任务，同时还 负担者管理方面的工作。 原因二：与中、高层管理者相比，其所从事 的工作更富于操作性和特殊性。（注：光有技术不会管 理也不行，否则只能做个优秀的攻关人才；一般中、高层几乎不从事 技术性方面的工作，但也有例外，比如医院。）作为基层管理 者，必须熟悉他的内部工作，并且还要拿得起来。 （注：1、何为拿得起来？2、必须有敢于面对、承担的意识。） 原因三：基层管理者处于管理阶层和工阶层的 中间位置，是管理非管理性人员的管理者，必须 与一般职工区别开来。（注：职工，一般不太关心整个公司 的情况，也不太能弄清整个公司的目标，他们更关心的是他们自己的 工作，他们更多的是技术方面的专家而不是管理方面的专家，而且也 不太愿意去理解和接受管理方面的决策。反之，一但时机成熟便会脱 颖而出，走上管理的岗位）。 * *