[人力资源管理]工作分析 第七章.ppt

例如，欲调查某车间设备的开动情况，经过数日随机抽样观察120次，发现有90次处于工作状态，30次处于停止，则可推断该车间设备开动率、停止率为： 若对该车间的4名作业者（A、B、C、D）进行秒表测时，其工作状态占63.75%，见图中阴影部分。若采用工作抽样法，可以选择任意时刻对被观测对象进行观测。图中箭头表示观测次数是10次，同时观测了4名操作者，所以总观测次数为10次×4=40次。将统计结果列成表格，如表所示。 工作状态 非工作状态 4名作业者工作状况 工作状态 非工作状态 3 3 2 4 1 3 2 3 2 2 1 1 2 0 3 1 2 1 2 2 25 15 工作状态 非工作状态 工作抽样法 秒表测时法 误差 62.5 ％ 37.5 ％ 63.75 ％ 36.25 ％ 1.25 ％ 1.25 ％ 从表中可见，操作者作业次数为25次，非作业状态为15次，因此操作者的作业率=（25/40）×100%=62.5%,但前述秒表测时得到的作业率为63.75%，两者仅相差1.25%，该差值就是工作抽样的误差值。实践证明，误差值随观测次数增多而减少，观测次数越多，误差值越小，与秒表测时越接近。 二、劳动强度的测评 （一）概念 劳动强度是指劳动者所从事的劳动的繁重、紧张或密集程度。劳动强度以劳动者一定时间内体力和智力（肌肉能量和神经能量）的消耗量来衡量。劳动者的劳动强度既与生产劳动过程和劳动组织状况有关，又直接反映为劳动者的生理、心理状态。最终反映为劳动者集体的产热量——能量代谢的状态。 （二）测定方法 1、能量代谢的测定法 2、心率法 3、体温法 4、排汗量法 （三）劳动强度的分级方法（略） （四）体力劳动强度的测定（略）国家标准总局体力劳动强度分级.doc * * 三、劳动环境的测评 （一）概念 劳动环境是指劳动者从事生产劳动的场所的外部环境条件。现代工业生产的环境是复杂的，影响因素很多。对于岗位劳动评价，主要考虑劳动环境中对劳动者的劳动效率和身心健康有影响或危害的因素。如粉尘、高温、毒物、噪声等生产性有害因素，以及井下、露天、等不良的环境条件。这些因素和条件统称为有害因素。通过对劳动环境中各种有害因素的测定和分级，可以反映岗位劳动环境条件对劳动者的劳动效率和健康的影响程度。 * * （二）操作流程 1、调查受测岗位的基本情况，包括生产工艺流程、原料和产品、有害因素接触情况、作业位置和工序。 2、确定有害因素的接触范围、测定点、测定的技术方法和仪器。 3、指定有害因素监测计划。 4、测定有害因素接触时间和接触时间率。可在劳动时间测定时同时进行。 5、测定有害因素浓度（强度）。一般要求与时间测定同步进行，在3个工作日内测定，每个测定点至少测定5次。 6、对测定数据进行计算处理，按标准分级，做出评价。 （三）操作注意事项（略） （四）数据处理的基本方法和要求（略） 第二节知识网络 课外作业 1、个人：利用工作日志方法对自己一周（含周六周日）的学习、锻炼情况进行记录、整理。 2、小组：利用访谈法结合观察法、文献法等方法对学校某单位（如广播台）的各岗位进行研究，获取相关工作信息，并整理成初步的岗位说明书。（应有访谈计划、提纲、访谈记录、文字观察记录、文献分析来源、岗位说明书等成果，并附上组员的分工说明） ，完成时间三周。 * * * * 训练：职责与目的 根据公司战略发展需求，设计运用人力资源管理模式和相关激励政策，激发员工潜力，开发人才，实现企业人力资源管理与开发在行业内居于领先者的目标。 在国家相关政策和公司工作计划的指导下，组织制定公司财务政策计划和方案，带领部门员工，对各部门提供包括成本、销售、预算、税收等全面财务服务，实施财务职能对公司业务经营的有效支持作用。 六、问卷法 （三）操作注意事项 1、问卷设计的注意事项 问卷中要包含详细的填写说明书和填写范例；调查项目与调查目的应一致；问题的阐述应简明并易于回答；防止提诱导式问题。 2、对被调查者进行事前培训，说明调查意图，就问卷的内容和填写规范进行讲解 3、对调查过程严密控制、及时沟通与反馈 4、由被调查职位的上级对信息进行签字确认 （四）优缺点比较 实例职位信息问卷.doc * * 七、工作实践法 （一）方法概述 1、概念 工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作要求的第一手资料的一种工作分析方法。例如为了了解工人的工作状况，佛罗里达州州长鲍伯·格雷尼姆在竞选期间的100天里，做了100种不同的工作。 * * 七、工作实践法 （二）操作流程 1、准备阶段 （1）工作实践之前，阅读相关资料，例如《员工