第三节-双因素理论.pptVIP

第三节：赫斯伯格的双因素理论 一、阿尔德弗的生存-关系-成长需要理论;;※阿德弗与马斯洛需要理论的异同;不同点;士为“赞赏”者死; 20世纪50年代后期，美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格对匹兹堡地区200位工程师和会计师进行了一次调查，考察导致他们对工作满意和不满意的事件的类型。; ; 1、保健因素又称为维持因素，这些因素没有激励人的作用，但却带有预防性，起保持人的积极性、维持工作现状的作用。; 2、激励因素是影响人们工作的内在因素，其本质是注重工作本身的内容，以此提高工作效率，增强人们的进取心，激发人们作出最大的努力。; 关于激励因素与保健因素的相互关系问题，赫茨伯格认为，传统的“满意——不满意”的观点（认为满意的对立面是不满意）是不正确的。他认为，满意的对立面应该是没有满意，不满意的对立面应该是没有不满意。;双因素理论（赫兹伯格）;工作本身的成就;哪些是激励因素？; 一家IT公司的老板每年中秋节都会额外给员工发放一笔1000元的奖金。但几年下来，老板感到这笔奖金正在丧失它应有的作用，因为员工在领取奖金的时候反应相当平和，每次都像领取自己的薪水一样自然，并且在随后的工作中也没有人会为这1000元表现得特别努力。既然奖金起不到激励作用，老板决定停发，加上行业不景气，这样做也可以减少公司的一部分开支。但停发的结果却出人意料，公司上下几乎每一个人都在抱怨老板的决定，有些员工明显情绪低落，工作效率也受到不同程度的影响。老板很困惑：为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现得积极主动，而取消资金之后，大家都不约而同地指责抱怨甚至消极怠工呢？;思考： 这一案例体现了哪种激励理论？如何利用这一理论对员工进行激励？ ;（二）、双因素理论与管理;; 三、成就需要理论 成就需要理论是由美国心理学家、哈佛大学教授麦克利兰于20世纪60年代提出的。1961年，麦克利兰出版了《有成就的社会》一书，1969年与另一作者温特尔共同出版了《激励经济成就》一书，在这本书中系统阐述了成就需要的理论，即成就动机论。;1、理论内涵 美国著名的心???学家戴维·麦克利兰对马斯洛理论的普遍性提出了挑战，他认为人类的许多需要都不是生理的，而是社会性的。1969年麦克莱兰与他人共同出版了《激励经济成就》一书，系统提出了需要理论。他将人的需要归为三类：成就需要、权力需要、归属需要。; 　 成就需要：追求卓越，争取成功的内驱力。一些人具有获取成功的强烈动机，渴望完成困难的工作，有一种做事做的比以前更好或更有效率的欲望，这种内驱力就是成就需要。 权力需要：影响和控制他人的欲望。这些人喜欢承担责任，影响他人，拥有更高的权威。与有效的业绩相比，更加关心权威和获得对他人的影响力。 ;归属的需要(依附需要)：建立友好和亲密的人际关系的欲望。渴望被他人喜爱和接纳，渴望友谊，喜欢合作，希望彼此之间充分沟通和理解。高归属需要者通常喜欢合作性而不是竞争性的岗位。;;思考题？;2、对管理实践的启示